Norwegian Cruise Holdings lanza su nueva generación de barcos

El almuerzo organizado por Vanguard Marketing, contó con la presencia destacada de Frank Medina, VP & Managing Director NCLH - Latin America & Caribbean de NCLH; Larissa Valero, Business Development Manager para Latinoamérica de NCLH; y Mariano Stabielli, Director de Vanguard Marketing; junto a Mariana Benseñor, Gerente de Marketing y Ventas y Adrian Pavese, encargado de Marketing y Ventas de Oceania Cruises y Regent Seven Seas en Vanguard Marketing.

Durante el almuerzo, se destacó la continua renovación de su flota, con el lanzamiento de los barcos “Norwegian Aqua” y “Norwegian Luna”, los cuales se suman a la exitosa saga del “Norwegian Prima” y del ”Norwegian Viva”, que debutaron en 2022 y 2023 respectivamente. Esta nueva serie de embarcaciones forma parte de un ambicioso plan de crecimiento que promete redefinir la experiencia de lujo y comodidad en alta mar.

El evento sirvió como una oportunidad para resaltar el momento clave que vive la compañía, con una serie de innovaciones centradas en la experiencia del pasajero. Frank Medina, explicó que los nuevos buques están diseñados para ofrecer un entorno más íntimo, a pesar de ser ligeramente más grandes que sus predecesores. Con un aumento del 15% en capacidad, los barcos “Aqua” y “Luna” pueden albergar a 300 huéspedes más, pero sin sacrificar la sensación de exclusividad y espacio que distingue a esta nueva generación de barcos.

Uno de los puntos más destacados de los nuevos diseños es la mayor proporción de espacio por huésped. Según Frank, esto se refleja especialmente en las cabinas y las áreas públicas, donde los pasajeros encontrarán espacios más amplios y confortables, incluyendo habitaciones con baños más grandes y zonas comunes diseñadas para maximizar la sensación de privacidad y lujo. “El barco está pensado para que se sienta más grande, pero al mismo tiempo, queremos que los pasajeros perciban que están en un entorno más íntimo, con menos personas a su alrededor”, explicó Frank.

Otro aspecto clave del evento fue la presentación de las áreas dedicadas a la gastronomía y el entretenimiento. Los nuevos barcos de Norwegian incluyen restaurantes temáticos y espacios de entretenimiento flexibles que se adaptan a diferentes funciones. Un ejemplo notable es el teatro principal, que se transforma en una gran pista de baile al retirar sus asientos, creando un espacio versátil donde los pasajeros pueden disfrutar tanto de espectáculos estilo Broadway como de noches de discoteca.

En términos de entretenimiento, la experiencia también se verá enriquecida con la incorporación de actividades novedosas como la pista de “Aqua Coaster”, una montaña rusa acuática que reemplazará la pista de karting que ha sido popular en otras embarcaciones de Norwegian. Estas adiciones forman parte del esfuerzo de la compañía por seguir innovando y adaptándose a las demandas de sus clientes, quienes buscan experiencias nuevas y emocionantes durante sus vacaciones en crucero.

Además de los lanzamientos de “Aqua” y “Luna”, Norwegian Cruise Holdings también compartió detalles sobre la expansión de sus otras marcas, Oceania Cruises y Regent Seven Seas Cruises. Ambas líneas están en pleno proceso de renovación, con la introducción de nuevos barcos que se sumarán a sus flotas en los próximos años. En el caso de Oceania, el buque “Vista” fue lanzado en 2023, seguido por el “Allura” que debutará en 2024, con capacidad para 1250 pasajeros. Regent, por su parte, incorporará tres nuevos barcos de la clase “Explorer”, ofreciendo a sus clientes una experiencia de ultra lujo con un servicio altamente personalizado y destinos exclusivos.

La expansión de las tres marcas de Norwegian Cruise Holdings es significativa, con la adición de cinco nuevos barcos en los próximos dos años. Esta ampliación de la flota no solo permitirá a la compañía profundizar y diversificar sus itinerarios, sino también reforzar su presencia en diferentes mercados clave. La incorporación de nuevas rutas y destinos ayudará a consolidar su posición como líder en la industria de cruceros, ofreciendo opciones cada vez más atractivas para sus clientes.

Uno de los grandes desafíos en la industria del crucero post-pandemia ha sido ajustar la oferta a las nuevas expectativas de los viajeros, que ahora buscan experiencias más personalizadas y de mayor valor. Norwegian Cruise Holdings ha respondido a esta demanda a través de sus programas “More at Sea” y “Simply More”, que ofrecen a los pasajeros una mayor cantidad de servicios y beneficios incluidos en sus tarifas, como acceso ilimitado a internet, excursiones en tierra, bebidas y propinas. Este enfoque en ofrecer un "retorno en la experiencia" ha sido clave para mejorar la percepción del valor agregado que brinda la compañía a sus clientes.

Además, la presentación también subrayó la importancia del trabajo conjunto con las agencias de viajes, quienes juegan un rol crucial en la comunicación de estas mejoras y en la recomendación de itinerarios y servicios personalizados a sus clientes. Norwegian Cruise Holdings ha fortalecido su relación con este canal mediante capacitaciones regulares y herramientas de autogestión que permiten a las agencias manejar reservas de manera más eficiente y con mayor autonomía.

Finalmente, se destacó el impacto positivo que la expansión de la flota ha tenido en la bolsa, con las acciones de Norwegian Cruise Holdings mostrando un sólido desempeño. El crecimiento sostenido de la demanda, con reservas anticipadas que superan las de años anteriores, ha permitido a la compañía proyectar un futuro optimista, con una estrategia enfocada en la calidad del servicio y la innovación continua.

Con un enfoque en el lujo, el espacio, y una experiencia personalizada a bordo, Norwegian Cruise Holdings se prepara para un futuro brillante, consolidando su posición como una de las principales compañías de cruceros del mundo.