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e-TDI presentó su asistente de inteligencia artificial para la gestión de agencias en FIT 2026
Alejandro Papayannis, presidente de e-TDI, explicó cómo funciona e-guIA, la herramienta que automatiza la carga de liquidaciones, facturas y documentos de pasajeros. La empresa prevé comenzar las actualizaciones de sus sistemas a partir del 5 de octubre.
29.09.2026 09:56 | HSM Realizaciones |
La inteligencia artificial aplicada a las tareas administrativas fue el eje de la presentación de e-TDI durante la FIT 2026. En una entrevista realizada en la feria, su presidente, Alejandro Papayannis, dio a conocer e-guIA, un asistente incorporado a su sistema de gestión para agencias de viajes que busca reducir el trabajo manual de carga de información.
“Este año vinimos a presentar el e-guIA, que es nuestro asistente de inteligencia artificial para el procesamiento de información”, señaló el directivo. Según explicó, la herramienta trabaja sobre liquidaciones, facturas y documentación de pasajeros, con el objetivo de aliviar tareas que los usuarios realizan cotidianamente dentro del sistema.
Durante la entrevista, Papayannis puso el foco en las funciones administrativas del asistente y aclaró que la herramienta presentada no interviene en la venta. Su objetivo es facilitar el procesamiento de la documentación que las agencias necesitan incorporar a su gestión diaria.
Uno de sus usos es la incorporación de información contenida en las liquidaciones de los operadores. El asistente permite cargar automáticamente datos como importes, fechas y destinos, según detalló el presidente de la compañía.
La herramienta también procesa documentos de los pasajeros. A partir del escaneo de un DNI, incorpora la información que contiene y deja el documento registrado dentro del sistema. A esto se suma la carga de facturas de los operadores, una tarea que Papayannis describió como compleja y manual, y cuya automatización forma parte de las funciones de e-guIA.
El lanzamiento estuvo precedido por una etapa de pruebas de entre dos y tres meses, en la que participaron entre seis y siete agencias. Esos usuarios aportaron sugerencias y reportaron errores que permitieron ajustar el funcionamiento del asistente antes de su presentación.
Tras esa experiencia, la empresa prevé iniciar las actualizaciones de sus sistemas a partir del 5 de octubre. Papayannis indicó que el desarrollo continuará con los aportes de las agencias: “A partir de ahora es empezar a escuchar de vuelta nuevas sugerencias para ver cómo lo mejoramos”.
e-TDI cuenta con más de 30 años de trayectoria en soluciones de gestión para agencias, operadores y empresas de turismo. El sistema reúne módulos de clientes y proveedores, files y reservas, facturación, contabilidad, CRM, reportes y estadísticas. La compañía también informa que dispone de integraciones con más de 20 plataformas turísticas, entre ellas GDS y motores de reservas.
Durante la entrevista, el directivo también señaló que e-TDI cuenta con más de 200 agencias clientes, aunque aclaró que no disponía del número exacto. La gran mayoría, precisó, se encuentra en el interior del país.
Consultado sobre los aspectos que diferencian a la empresa, destacó el acompañamiento a los usuarios. “Lo que más destacan es el soporte y la asistencia”, afirmó. También definió al sistema como “fácil, ágil e intuitivo” y remarcó el valor de las capacitaciones como parte del servicio que brinda la compañía.
“Este año vinimos a presentar el e-guIA, que es nuestro asistente de inteligencia artificial para el procesamiento de información”, señaló el directivo. Según explicó, la herramienta trabaja sobre liquidaciones, facturas y documentación de pasajeros, con el objetivo de aliviar tareas que los usuarios realizan cotidianamente dentro del sistema.
Durante la entrevista, Papayannis puso el foco en las funciones administrativas del asistente y aclaró que la herramienta presentada no interviene en la venta. Su objetivo es facilitar el procesamiento de la documentación que las agencias necesitan incorporar a su gestión diaria.
Uno de sus usos es la incorporación de información contenida en las liquidaciones de los operadores. El asistente permite cargar automáticamente datos como importes, fechas y destinos, según detalló el presidente de la compañía.
La herramienta también procesa documentos de los pasajeros. A partir del escaneo de un DNI, incorpora la información que contiene y deja el documento registrado dentro del sistema. A esto se suma la carga de facturas de los operadores, una tarea que Papayannis describió como compleja y manual, y cuya automatización forma parte de las funciones de e-guIA.
El lanzamiento estuvo precedido por una etapa de pruebas de entre dos y tres meses, en la que participaron entre seis y siete agencias. Esos usuarios aportaron sugerencias y reportaron errores que permitieron ajustar el funcionamiento del asistente antes de su presentación.
Tras esa experiencia, la empresa prevé iniciar las actualizaciones de sus sistemas a partir del 5 de octubre. Papayannis indicó que el desarrollo continuará con los aportes de las agencias: “A partir de ahora es empezar a escuchar de vuelta nuevas sugerencias para ver cómo lo mejoramos”.
e-TDI cuenta con más de 30 años de trayectoria en soluciones de gestión para agencias, operadores y empresas de turismo. El sistema reúne módulos de clientes y proveedores, files y reservas, facturación, contabilidad, CRM, reportes y estadísticas. La compañía también informa que dispone de integraciones con más de 20 plataformas turísticas, entre ellas GDS y motores de reservas.
Durante la entrevista, el directivo también señaló que e-TDI cuenta con más de 200 agencias clientes, aunque aclaró que no disponía del número exacto. La gran mayoría, precisó, se encuentra en el interior del país.
Consultado sobre los aspectos que diferencian a la empresa, destacó el acompañamiento a los usuarios. “Lo que más destacan es el soporte y la asistencia”, afirmó. También definió al sistema como “fácil, ágil e intuitivo” y remarcó el valor de las capacitaciones como parte del servicio que brinda la compañía.
