Royal Caribbean International presentó sus Novedades para 2025

El evento comenzó con palabras de gratitud de Micaela Poole, Gerente General de AVIAREPS para Chile y Argentina, quien destacó el valor de la colaboración con los agentes de viajes y la importancia de crear experiencias memorables para los clientes. Esto dio paso a la presentación de Lucas Bueno, Senior Manager de Ventas para Latinoamérica de Royal Caribbean, quien compartió la evolución de la naviera desde su creación en 1968 hasta el actual "Icon of the Seas", el barco más nuevo y tecnológico del mundo.

Lucas resaltó cómo Royal Caribbean ha sido pionero en la industria de cruceros, comenzando con el pequeño "Song of Norway" y alcanzando hitos como el "Oasis of the Seas" y el "Quantum of the Seas". Este último presentó innovaciones como el FlowRider y el Aquatheater, que han revolucionado la experiencia de crucero.

El "Icon of the Seas", lanzado el año pasado, representa la cúspide de esta innovación con una capacidad de 7,500 personas y 2,500 tripulantes, ofreciendo experiencias nunca antes vistas en altamar. Además, se mencionó que el barco es el primero en ser propulsado por gas natural licuado, lo que marca un compromiso firme hacia la sostenibilidad.

Royal Caribbean presentó su nueva era denominada "The Royal Era", que está centrada en tres pilares: innovación, comunicación y evolución. A través de esta iniciativa, la compañía busca revolucionar la experiencia a bordo mediante la incorporación de tecnología avanzada que mejora la comodidad de los pasajeros. Ejemplos de esto incluyen un sistema de elevadores mejorado y experiencias multisensoriales en sus teatros acuáticos, donde se presentan espectáculos impresionantes que combinan natación sincronizada y acróbatas.

• Innovación y tecnología: Donde se destaca que el propósito de Royal Caribbean es transformar la experiencia de un crucero tradicional, por lo que ha desarrollado Voom, app para experiencia previa y a bordo, realidad virtual y shows de ultima generación.
• Identidad cultural: Con enfoque en México con inversiones estratégicas, como son Royal Beach Club Cozumel y del Perfect Day México, y la potencialización de la fuerza de venta, así como la temporada de Serenade of the Seas y Jewel of the Seas desde Panamá y Cartagena desde Octubre 2025 hasta abril de 2027, siendo la temporada más larga de la compañía en Latinoamérica.
• Evolución; o identidad visual, consistencia y continuidad, el valor de escuchar a sus clientes y realizar investigación de mercado y su compromiso con la eficiencia y sostenibilidad a nivel corporativo.

Una de las noticias más emocionantes fue la introducción de itinerarios caribeños sin necesidad de visa, que comenzarán en octubre de 2025 y estarán disponibles hasta abril de 2027. Estos cruceros partirán desde Panamá y Cartagena, llevando a los pasajeros a destinos como Aruba, Bonaire y Curazao. Esta nueva oferta permitirá a más latinos disfrutar de las maravillas del Caribe, eliminando las barreras de viaje.

• Serenade of the Seas: itinerarios de 7 noches desde Cartagena y Panamá, visitando islas de Aruba, Bonaire y Curazao desde Octubre de 2025 hasta Abril 2026
• Jewel of the Seas: Extensión debido a la gran demanda, de temporada en Latinoamérica con itinerarios de 7 noches desde Cartagena y Panamá, visitando islas de Aruba, Bonaire y Curazao desde Octubre de 2025 hasta abril 2027

Royal Caribbean también está desarrollando el "Royal Beach Club" en Nassau, el primero de su tipo en la industria de cruceros, que ofrecerá a los pasajeros una experiencia de playa todo incluido. Este proyecto se suma al lanzamiento de otro Beach Club en Cozumel para 2026, ampliando las opciones de esparcimiento en sus rutas.

Durante el evento, Luis Guajardo de Marketing de Royal Caribbean, presentó nuevas herramientas digitales que ayudarán a los agentes a maximizar sus oportunidades de venta. Entre las propuestas se incluyen el uso de WhatsApp Business para hacer seguimiento a los clientes y ChatGPT como asistencia para mejorar la comunicación. Se subrayó la importancia de conectarse con los clientes de manera efectiva y fomentar la confianza como clave para el éxito en ventas.

La presentación concluyó con un llamado a la acción: Royal Caribbean quiere que los agentes de viajes sean parte fundamental de su éxito en la región. La compañía está comprometida a seguir creciendo y evolucionando, ofreciendo siempre la mejor experiencia a bordo y en tierra para los viajeros.

Con 56 años de tradición, Royal Caribbean International sigue marcando tendencia en la industria de cruceros con innovaciones en entretenimiento, gastronomía y sostenibilidad. Desde sus inicios en Noruega hasta ser líderes de la industria, Royal Caribbean es sinónimo de vacaciones inolvidables.

Para más información, Aviareps, representante de Royal Caribbean estará disponnible para responder preguntas y ofrecer detalles adicionales sobre las nuevas ofertas y experiencias.