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Programa HD Sunflower: Aeropuertos Argentina sigue apostando a una experiencia de vuelo para todos
La iniciativa permitirá identificar de manera voluntaria a personas con discapacidades o condiciones no visibles que puedan necesitar apoyo durante su paso por el aeropuerto. Se implementará desde marzo de 2027, luego de una etapa de capacitación de los equipos.
27.10.2026 17:42 | Ballero y Asociados |
Aeropuertos Argentina presentó su adhesión a la iniciativa Hidden Disabilities Sunflower, un programa internacional de accesibilidad que permite, a personas con alguna discapacidad o condición no visible, identificarse de manera discreta, para recibir apoyo durante su experiencia en el aeropuerto.
El programa Sunflower nació en el Aeropuerto de Gatwick en 2016 y actualmente conforma una red internacional que está presente en más de 325 aeropuertos del mundo.
El distintivo no identifica una condición específica ni obliga a quien lo utiliza a brindar información personal, sino que funciona como una señal discreta, por parte de quien lo porta, para que equipos del aeropuerto capacitados en el programa, puedan reconocerlo y ofrecer ayuda de manera respetuosa, escuchar la necesidad expresada y, cuando corresponda, brindar apoyo o acompañar a la persona hasta resolver su necesidad.
Jorge Rosales, director de Asuntos Corporativos de Aeropuertos Argentina dio la bienvenida a los presentes, y declaró: "Es nuestro compromiso que los 35 aeropuertos que gestionamos en el país cuenten con herramientas de accesibilidad, para que todos los pasajeros con alguna discapacidad puedan tener el servicio y el confort que necesitan. El programa Sunflower es un paso más en este camino, que construimos con la participación y el compromiso de toda la comunidad aeroportuaria. Gracias por ser parte de este lanzamiento que nos llena de orgullo."
Por su parte, Sandra Calafange, directora Regional para Latam de Sunflower, contó su experiencia personal de acercamiento a la iniciativa, y explicó el funcionamiento del identificador: "la OMS dice que 1 de cada 6 personas tiene alguna discapacidad, y el 80% de ellas no son visibles. Eso representa 1.300 millones de personas. Hoy Sunflower está presente en 353 aeropuertos en el mundo, en 93 países, ofreciéndole la oportunidad a todas estas personas de recibir la consideración y el cuidado que necesitan."
Según el cronograma presentado por la compañía, entre noviembre de 2026 y febrero de 2027 se desarrollará la capacitación de los equipos y en marzo de 2027 comenzará la implementación en Aeroparque, Ezeiza, Córdoba, Mendoza, Iguazú, Bariloche, Mar del Plata y Salta.
Más iniciativas para una experiencia accesible
Sunflower se suma al programa “Amo Viajar”, para ofrecer nuevas herramientas de inclusión con alcances complementarios: mientras que “Amo Viajar” continuará vigente para pasajeros enmarcados dentro de la Condición del Espectro Autista (CEA), con sus mecanismos específicos de asistencia y prioridad, Sunflower ampliará el abordaje hacia otras discapacidades y condiciones no visibles.
Con esta iniciativa, Aeropuertos Argentina continúa profundizando su estrategia de accesibilidad para contribuir a que todas las personas puedan transitar los aeropuertos con una experiencia cada vez más accesible y respetuosa. Sunflower se suma a las acciones que la compañía viene desarrollando para reconocer distintas necesidades y ofrecer respuestas adecuadas durante cada etapa del viaje.
El programa Sunflower nació en el Aeropuerto de Gatwick en 2016 y actualmente conforma una red internacional que está presente en más de 325 aeropuertos del mundo.
El distintivo no identifica una condición específica ni obliga a quien lo utiliza a brindar información personal, sino que funciona como una señal discreta, por parte de quien lo porta, para que equipos del aeropuerto capacitados en el programa, puedan reconocerlo y ofrecer ayuda de manera respetuosa, escuchar la necesidad expresada y, cuando corresponda, brindar apoyo o acompañar a la persona hasta resolver su necesidad.
Jorge Rosales, director de Asuntos Corporativos de Aeropuertos Argentina dio la bienvenida a los presentes, y declaró: "Es nuestro compromiso que los 35 aeropuertos que gestionamos en el país cuenten con herramientas de accesibilidad, para que todos los pasajeros con alguna discapacidad puedan tener el servicio y el confort que necesitan. El programa Sunflower es un paso más en este camino, que construimos con la participación y el compromiso de toda la comunidad aeroportuaria. Gracias por ser parte de este lanzamiento que nos llena de orgullo."
Por su parte, Sandra Calafange, directora Regional para Latam de Sunflower, contó su experiencia personal de acercamiento a la iniciativa, y explicó el funcionamiento del identificador: "la OMS dice que 1 de cada 6 personas tiene alguna discapacidad, y el 80% de ellas no son visibles. Eso representa 1.300 millones de personas. Hoy Sunflower está presente en 353 aeropuertos en el mundo, en 93 países, ofreciéndole la oportunidad a todas estas personas de recibir la consideración y el cuidado que necesitan."
Según el cronograma presentado por la compañía, entre noviembre de 2026 y febrero de 2027 se desarrollará la capacitación de los equipos y en marzo de 2027 comenzará la implementación en Aeroparque, Ezeiza, Córdoba, Mendoza, Iguazú, Bariloche, Mar del Plata y Salta.
Más iniciativas para una experiencia accesible
Sunflower se suma al programa “Amo Viajar”, para ofrecer nuevas herramientas de inclusión con alcances complementarios: mientras que “Amo Viajar” continuará vigente para pasajeros enmarcados dentro de la Condición del Espectro Autista (CEA), con sus mecanismos específicos de asistencia y prioridad, Sunflower ampliará el abordaje hacia otras discapacidades y condiciones no visibles.
Con esta iniciativa, Aeropuertos Argentina continúa profundizando su estrategia de accesibilidad para contribuir a que todas las personas puedan transitar los aeropuertos con una experiencia cada vez más accesible y respetuosa. Sunflower se suma a las acciones que la compañía viene desarrollando para reconocer distintas necesidades y ofrecer respuestas adecuadas durante cada etapa del viaje.
