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61%Hoteles | Ampliando la oferta de ambas propiedades para mejorar la experiencia de sus huéspedes
Hilton anuncia Waldorf Astoria Riviera Maya y Conrad Tulum Riviera Maya como resorts Todo Incluido independientes
Waldorf Astoria Riviera Maya ofrecerá una experiencia Todo Incluido enfocada en la privacidad frente al mar, el servicio personalizado y una conexión cercana con el México contemporáneo, mientras que Conrad Tulum Riviera Maya invitará a viajeros de todas las generaciones a descubrir Tulum a través de experiencias, gastronomía y conexión.
02.10.2026 08:04 | Hilton Hotels |
Hilton anunció la transición de Waldorf Astoria Riviera Maya y Conrad Tulum Riviera Maya a experiencias Todo Incluido, fortaleciendo la presencia de la compañía en esta categoría y ampliando la oferta que ya existe en ambas propiedades. Ubicados en la costa del Caribe mexicano, los resorts ofrecerán experiencias diferentes, definidas por la personalidad de cada marca y por una fuerte conexión con el destino.
A partir del día de la fecha Waldorf Astoria Riviera Maya presenta una experiencia Todo Incluido más completa y elevada, en la que la privacidad frente al mar y el espíritu del México contemporáneo crean una estancia relajada, personalizada y característica de Waldorf Astoria. Por su parte, Conrad Tulum Riviera Maya evoluciona hacia un resort Todo Incluido para viajeros de todas las generaciones, donde la esencia de Tulum se descubre a través de experiencias, gastronomía y conexión.
A partir del 10 de enero de 2027, Waldorf Astoria Riviera Maya ofrecerá una experiencia solo para adultos para huéspedes registrados de 18 años en adelante. Conrad Tulum Riviera Maya contará con Ceiba Club, una sección exclusiva para adultos, también para huéspedes registrados de 18 años en adelante, dentro del resort que continuará ofreciendo una experiencia para viajeros de distintas generaciones.
El crecimiento de la categoría de lujo Todo Incluido responde también a un cambio en la manera en que los viajeros de alto poder adquisitivo entienden el lujo. Actualmente, buscan facilidad, personalización y calidad, sin comprometer la experiencia. Quieren disfrutar plenamente de un destino sin tener que tomar decisiones constantemente durante su estancia. Esto representa una oportunidad para que las marcas de lujo ofrezcan experiencias más completas y fluidas.
Para Hilton, incorporar Waldorf Astoria y Conrad a esta categoría refleja la evolución del concepto de lujo Todo Incluido. Los huéspedes buscan cada vez más una propuesta que combine gastronomía excepcional, experiencias personalizadas, bienestar y un servicio altamente personalizado dentro de una estancia sin complicaciones.
“A medida que continuamos expandiendo el portafolio Todo Incluido de Hilton, Waldorf Astoria Riviera Maya y Conrad Tulum Riviera Maya ofrecen a los huéspedes una nueva forma de hospedarse, disfrutar de la gastronomía y descubrir la cultura local, acompañados por el servicio y la hospitalidad que distinguen a Hilton. Los viajeros de hoy buscan la libertad y facilidad de un resort Todo Incluido, junto con el nivel de detalle, personalización y conexión con el destino que esperan de nuestras marcas de lujo”, señaló Sylvia Scholey, vicepresidenta y directora global de Todo Incluido y Resorts de Hilton.
En conjunto, ambos resorts ofrecerán una propuesta Todo Incluido fácil de entender, elegir y reservar para los viajeros de lujo. Waldorf Astoria Riviera Maya está pensado para adultos que buscan privacidad, servicio anticipado, gastronomía liderada por chefs y un ambiente más íntimo frente al mar. Conrad Tulum Riviera Maya, por su parte, está diseñado para viajeros de todas las generaciones interesados en descubrir el destino y disfrutar de una amplia variedad gastronómica.
Waldorf Astoria Riviera Maya: una experiencia frente al mar solo para adultos
Waldorf Astoria Riviera Maya ofrecerá una experiencia de lujo Todo Incluido solo para adultos, donde la privacidad frente al mar y el espíritu del México contemporáneo se combinan en una estancia diseñada alrededor de los intereses de cada huésped.
La propuesta incluirá desde yoga frente al mar y respiración maya, hasta talleres con artesanos, experiencias con agave, gastronomía liderada por chefs, encuentros al atardecer y música en vivo. Cada experiencia estará pensada para ofrecer una atención personalizada y mantener el estilo característico de Waldorf Astoria.
Waldorf Astoria Riviera Maya contará con un Personal Concierge dedicado a cada huésped, quien ayudará a planear su estancia y coordinar reservaciones en restaurantes, citas de bienestar, transporte, excursiones, celebraciones y recomendaciones personalizadas antes y durante la visita. La propuesta busca que cada huésped pueda vivir el resort de acuerdo con su propio ritmo e intereses.
Experiencias gastronómicas: México contemporáneo a través de sus sabores
La gastronomía seguirá siendo una parte central de la experiencia, con una propuesta que muestra la diversidad de las regiones de México a través de sabores, restaurantes liderados por chefs y experiencias gastronómicas especiales.
En los diferentes restaurantes del resort, los huéspedes podrán disfrutar de propuestas como el espectáculo culinario de fuego de Malpeque, su carrito de quesos mexicanos, servicio de corte en mesa y degustaciones de sal; la Mesa de Maíz, paletas de temporada y carrito de postres mexicanos de Chaya; las experiencias con agave, Margarita Cart y Tortilla Ancestral de JA’O; el desayuno y tradicional te de la media tarde de Peacock Alley; y próximamente BonbonOm, una propuesta dedicada al café mexicano a través de degustaciones, masterclasses y cold brew que llegara proximamente.
Algunas noches de Mesa Abierta también llevarán el México contemporáneo a la mesa mediante experiencias gastronómicas colaborativas, con ingredientes locales, técnicas y propuestas de chefs en el entorno frente al mar del resort.
Experiencias personalizadas
Los huéspedes podrán disfrutar de una colección de experiencias en bienestar, cultura, gastronomía y creatividad, diseñadas para generar una conexión más cercana con el destino y con el propio resort. La colección de experiencias personalizadas guiará a los huéspedes a través de cinco categorías incluyendo Restore, Discover, Indulge, Gather y Celebrate para que disfruten los diferentes momentos del día con flexibilidad.
Las mañanas podrán comenzar con yoga frente al mar, respiración maya o sound healing. Por la tarde, los huéspedes podrán participar en actividades como Riviera Watercolors, textiles tradicionales, arcilla maya, artesanía con agave o Margarita Mixology. Por la noche, la programación incluirá Sunlit Sounds & Spritz, bossa nova, música de cuerdas en vivo y Rum & Smoke. En estancias elegibles de cuatro noches consecutivas o más, los huéspedes podrán recibir una experiencia seleccionada dentro del resort o una excursión al destino por estancia. Las opciones pueden variar según el resort.
La experiencia Todo Incluido también incluirá servicio a la habitación las 24 horas, minibar personalizado con reposición diaria, amenidades de bienvenida, atención en la alberca y traslados privados de ida y vuelta desde el Aeropuerto Internacional de Cancún para reservaciones directas elegibles.
Las reservaciones existentes en Waldorf Astoria Riviera Maya también serán respetadas bajo las mismas condiciones, con excepción de aquellas que incluyan huéspedes menores de 18 años y tengan llegada programada a partir del 10 de enero de 2027. En estos casos, el resort trabajará con cada huésped para identificar opciones de hospedaje alternativas y brindar acompañamiento durante el proceso.
Conrad Tulum Riviera Maya: un refugio frente a una bahía donde Tulum inspira el descubrimiento
Ubicado frente a una bahía rodeada de selva, manglares y el mar Caribe, Conrad Tulum Riviera Maya ofrecerá una experiencia Todo Incluido diferente, en la que los viajeros podrán disfrutar cada día a su propio ritmo y descubrir nuevas formas de conectar con el destino.
Sabores que representan la esencia de Tulum
La gastronomía será uno de los principales ejes de la experiencia Todo Incluido de Conrad Tulum Riviera Maya, con restaurantes que reflejan el destino a través de sus sabores, técnicas y ambiente. La propuesta incluirá cocina mediterránea para compartir en Maratea, gastronomía japonesa en Ukai, teppanyaki en vivo en Kengai, coctelería inspirada en México en Ultramar, una propuesta costera en Chiringuito Crudo y sabores al fuego en Chiringuito Leña.
Tulum a un ritmo más privado
Ceiba Club ofrecerá una experiencia exclusiva para adultos con inclusión de cenas en Autor, acceso exclusivo a Ceiba Lounge y a Carbon Restaurant, Pool & Beach. Autor, restaurante reconocido por Michelin que ofrece cocina mexicana contemporánea, será parte de esta experiencia para adultos con una propuesta gastronómica que explora la evolución de la cocina mexicana a través de sabores, técnicas contemporáneas y una visión característica de Conrad. El acceso estará incluido dentro de la experiencia Ceiba Club.
Descubrimiento para todas las generaciones
La experiencia de los huéspedes estará acompañada por una colección de actividades que funcionará como eje para descubrir el destino, con encuentros culturales y sociales incluidos dentro de la estancia.
Organizada en cinco colecciones de experiencias: Awaken, Explore, Escape, Golden Hour y After Dark, la programación guía a los huéspedes a través de actividades de bienestar, cultura, creatividad, gastronomía y celebración. Entre las experiencias destacadas se encuentran Tulum After Dark, The Living Spirit of Tulum y Full Moon Celebration, que buscan acercar a los huéspedes a la música, las historias locales y la energía creativa del destino bajo las estrellas.
Para los huéspedes más jóvenes, el club infantil MYTHOS World, incluido para los huéspedes, ofrecerá actividades inspiradas en el destino, la naturaleza, la creatividad y las historias de la cultura maya contemporánea.
El programa contará con actividades de acuerdo con cada edad, además de un Explorer Kit, experiencias prácticas y The Stargazer, una experiencia nocturna diseñada para los niños. Mientras ellos participan en estas actividades, los padres podrán disfrutar de momentos de descanso, gastronomía, exploración o tiempo en familia.
Las experiencias dentro y fuera del resort serán otro de los elementos principales de la propuesta Todo Incluido de Conrad Tulum Riviera Maya, permitiendo a los huéspedes conocer la región más allá del resort.
En estancias elegibles de cuatro noches consecutivas o más, los huéspedes podrán recibir una experiencia seleccionada dentro del resort o una excursión por estancia, con opciones enfocadas en bienestar, naturaleza, cultura o experiencias en familia. Algunas opciones incluyen una experiencia en el cenote Vesica, una visita familiar al parque acuático Xel-Há o una experiencia de spa.
Ya sea que busquen descanso, naturaleza, aventura o actividades para compartir en familia, los viajeros podrán descubrir la Riviera Maya de acuerdo con sus propios intereses.
La experiencia también incluirá room service las 24 horas, reposición de minibar, atención de concierge y traslados privados de ida y vuelta desde los aeropuertos internacionales de Cancún y Tulum para reservaciones directas elegibles.
Las reservaciones existentes en Conrad Tulum Riviera Maya serán respetadas de acuerdo con el plan y las condiciones confirmadas al momento de la reservación.
Con más de 100 años de experiencia en hospitalidad, Hilton continúa expandiendo su presencia en la categoría Todo Incluido. Conrad Tulum Riviera Maya y Waldorf Astoria Riviera Maya se integrarán al creciente portafolio de resorts Todo Incluido de Hilton en destinos internacionales, ofreciendo nuevas opciones para los viajeros.
A partir del día de la fecha Waldorf Astoria Riviera Maya presenta una experiencia Todo Incluido más completa y elevada, en la que la privacidad frente al mar y el espíritu del México contemporáneo crean una estancia relajada, personalizada y característica de Waldorf Astoria. Por su parte, Conrad Tulum Riviera Maya evoluciona hacia un resort Todo Incluido para viajeros de todas las generaciones, donde la esencia de Tulum se descubre a través de experiencias, gastronomía y conexión.
A partir del 10 de enero de 2027, Waldorf Astoria Riviera Maya ofrecerá una experiencia solo para adultos para huéspedes registrados de 18 años en adelante. Conrad Tulum Riviera Maya contará con Ceiba Club, una sección exclusiva para adultos, también para huéspedes registrados de 18 años en adelante, dentro del resort que continuará ofreciendo una experiencia para viajeros de distintas generaciones.
El crecimiento de la categoría de lujo Todo Incluido responde también a un cambio en la manera en que los viajeros de alto poder adquisitivo entienden el lujo. Actualmente, buscan facilidad, personalización y calidad, sin comprometer la experiencia. Quieren disfrutar plenamente de un destino sin tener que tomar decisiones constantemente durante su estancia. Esto representa una oportunidad para que las marcas de lujo ofrezcan experiencias más completas y fluidas.
Para Hilton, incorporar Waldorf Astoria y Conrad a esta categoría refleja la evolución del concepto de lujo Todo Incluido. Los huéspedes buscan cada vez más una propuesta que combine gastronomía excepcional, experiencias personalizadas, bienestar y un servicio altamente personalizado dentro de una estancia sin complicaciones.
“A medida que continuamos expandiendo el portafolio Todo Incluido de Hilton, Waldorf Astoria Riviera Maya y Conrad Tulum Riviera Maya ofrecen a los huéspedes una nueva forma de hospedarse, disfrutar de la gastronomía y descubrir la cultura local, acompañados por el servicio y la hospitalidad que distinguen a Hilton. Los viajeros de hoy buscan la libertad y facilidad de un resort Todo Incluido, junto con el nivel de detalle, personalización y conexión con el destino que esperan de nuestras marcas de lujo”, señaló Sylvia Scholey, vicepresidenta y directora global de Todo Incluido y Resorts de Hilton.
En conjunto, ambos resorts ofrecerán una propuesta Todo Incluido fácil de entender, elegir y reservar para los viajeros de lujo. Waldorf Astoria Riviera Maya está pensado para adultos que buscan privacidad, servicio anticipado, gastronomía liderada por chefs y un ambiente más íntimo frente al mar. Conrad Tulum Riviera Maya, por su parte, está diseñado para viajeros de todas las generaciones interesados en descubrir el destino y disfrutar de una amplia variedad gastronómica.
Waldorf Astoria Riviera Maya: una experiencia frente al mar solo para adultos
Waldorf Astoria Riviera Maya ofrecerá una experiencia de lujo Todo Incluido solo para adultos, donde la privacidad frente al mar y el espíritu del México contemporáneo se combinan en una estancia diseñada alrededor de los intereses de cada huésped.
La propuesta incluirá desde yoga frente al mar y respiración maya, hasta talleres con artesanos, experiencias con agave, gastronomía liderada por chefs, encuentros al atardecer y música en vivo. Cada experiencia estará pensada para ofrecer una atención personalizada y mantener el estilo característico de Waldorf Astoria.
Waldorf Astoria Riviera Maya contará con un Personal Concierge dedicado a cada huésped, quien ayudará a planear su estancia y coordinar reservaciones en restaurantes, citas de bienestar, transporte, excursiones, celebraciones y recomendaciones personalizadas antes y durante la visita. La propuesta busca que cada huésped pueda vivir el resort de acuerdo con su propio ritmo e intereses.
Experiencias gastronómicas: México contemporáneo a través de sus sabores
La gastronomía seguirá siendo una parte central de la experiencia, con una propuesta que muestra la diversidad de las regiones de México a través de sabores, restaurantes liderados por chefs y experiencias gastronómicas especiales.
En los diferentes restaurantes del resort, los huéspedes podrán disfrutar de propuestas como el espectáculo culinario de fuego de Malpeque, su carrito de quesos mexicanos, servicio de corte en mesa y degustaciones de sal; la Mesa de Maíz, paletas de temporada y carrito de postres mexicanos de Chaya; las experiencias con agave, Margarita Cart y Tortilla Ancestral de JA’O; el desayuno y tradicional te de la media tarde de Peacock Alley; y próximamente BonbonOm, una propuesta dedicada al café mexicano a través de degustaciones, masterclasses y cold brew que llegara proximamente.
Algunas noches de Mesa Abierta también llevarán el México contemporáneo a la mesa mediante experiencias gastronómicas colaborativas, con ingredientes locales, técnicas y propuestas de chefs en el entorno frente al mar del resort.
Experiencias personalizadas
Los huéspedes podrán disfrutar de una colección de experiencias en bienestar, cultura, gastronomía y creatividad, diseñadas para generar una conexión más cercana con el destino y con el propio resort. La colección de experiencias personalizadas guiará a los huéspedes a través de cinco categorías incluyendo Restore, Discover, Indulge, Gather y Celebrate para que disfruten los diferentes momentos del día con flexibilidad.
Las mañanas podrán comenzar con yoga frente al mar, respiración maya o sound healing. Por la tarde, los huéspedes podrán participar en actividades como Riviera Watercolors, textiles tradicionales, arcilla maya, artesanía con agave o Margarita Mixology. Por la noche, la programación incluirá Sunlit Sounds & Spritz, bossa nova, música de cuerdas en vivo y Rum & Smoke. En estancias elegibles de cuatro noches consecutivas o más, los huéspedes podrán recibir una experiencia seleccionada dentro del resort o una excursión al destino por estancia. Las opciones pueden variar según el resort.
La experiencia Todo Incluido también incluirá servicio a la habitación las 24 horas, minibar personalizado con reposición diaria, amenidades de bienvenida, atención en la alberca y traslados privados de ida y vuelta desde el Aeropuerto Internacional de Cancún para reservaciones directas elegibles.
Las reservaciones existentes en Waldorf Astoria Riviera Maya también serán respetadas bajo las mismas condiciones, con excepción de aquellas que incluyan huéspedes menores de 18 años y tengan llegada programada a partir del 10 de enero de 2027. En estos casos, el resort trabajará con cada huésped para identificar opciones de hospedaje alternativas y brindar acompañamiento durante el proceso.
Conrad Tulum Riviera Maya: un refugio frente a una bahía donde Tulum inspira el descubrimiento
Ubicado frente a una bahía rodeada de selva, manglares y el mar Caribe, Conrad Tulum Riviera Maya ofrecerá una experiencia Todo Incluido diferente, en la que los viajeros podrán disfrutar cada día a su propio ritmo y descubrir nuevas formas de conectar con el destino.
Sabores que representan la esencia de Tulum
La gastronomía será uno de los principales ejes de la experiencia Todo Incluido de Conrad Tulum Riviera Maya, con restaurantes que reflejan el destino a través de sus sabores, técnicas y ambiente. La propuesta incluirá cocina mediterránea para compartir en Maratea, gastronomía japonesa en Ukai, teppanyaki en vivo en Kengai, coctelería inspirada en México en Ultramar, una propuesta costera en Chiringuito Crudo y sabores al fuego en Chiringuito Leña.
Tulum a un ritmo más privado
Ceiba Club ofrecerá una experiencia exclusiva para adultos con inclusión de cenas en Autor, acceso exclusivo a Ceiba Lounge y a Carbon Restaurant, Pool & Beach. Autor, restaurante reconocido por Michelin que ofrece cocina mexicana contemporánea, será parte de esta experiencia para adultos con una propuesta gastronómica que explora la evolución de la cocina mexicana a través de sabores, técnicas contemporáneas y una visión característica de Conrad. El acceso estará incluido dentro de la experiencia Ceiba Club.
Descubrimiento para todas las generaciones
La experiencia de los huéspedes estará acompañada por una colección de actividades que funcionará como eje para descubrir el destino, con encuentros culturales y sociales incluidos dentro de la estancia.
Organizada en cinco colecciones de experiencias: Awaken, Explore, Escape, Golden Hour y After Dark, la programación guía a los huéspedes a través de actividades de bienestar, cultura, creatividad, gastronomía y celebración. Entre las experiencias destacadas se encuentran Tulum After Dark, The Living Spirit of Tulum y Full Moon Celebration, que buscan acercar a los huéspedes a la música, las historias locales y la energía creativa del destino bajo las estrellas.
Para los huéspedes más jóvenes, el club infantil MYTHOS World, incluido para los huéspedes, ofrecerá actividades inspiradas en el destino, la naturaleza, la creatividad y las historias de la cultura maya contemporánea.
El programa contará con actividades de acuerdo con cada edad, además de un Explorer Kit, experiencias prácticas y The Stargazer, una experiencia nocturna diseñada para los niños. Mientras ellos participan en estas actividades, los padres podrán disfrutar de momentos de descanso, gastronomía, exploración o tiempo en familia.
Las experiencias dentro y fuera del resort serán otro de los elementos principales de la propuesta Todo Incluido de Conrad Tulum Riviera Maya, permitiendo a los huéspedes conocer la región más allá del resort.
En estancias elegibles de cuatro noches consecutivas o más, los huéspedes podrán recibir una experiencia seleccionada dentro del resort o una excursión por estancia, con opciones enfocadas en bienestar, naturaleza, cultura o experiencias en familia. Algunas opciones incluyen una experiencia en el cenote Vesica, una visita familiar al parque acuático Xel-Há o una experiencia de spa.
Ya sea que busquen descanso, naturaleza, aventura o actividades para compartir en familia, los viajeros podrán descubrir la Riviera Maya de acuerdo con sus propios intereses.
La experiencia también incluirá room service las 24 horas, reposición de minibar, atención de concierge y traslados privados de ida y vuelta desde los aeropuertos internacionales de Cancún y Tulum para reservaciones directas elegibles.
Las reservaciones existentes en Conrad Tulum Riviera Maya serán respetadas de acuerdo con el plan y las condiciones confirmadas al momento de la reservación.
Con más de 100 años de experiencia en hospitalidad, Hilton continúa expandiendo su presencia en la categoría Todo Incluido. Conrad Tulum Riviera Maya y Waldorf Astoria Riviera Maya se integrarán al creciente portafolio de resorts Todo Incluido de Hilton en destinos internacionales, ofreciendo nuevas opciones para los viajeros.
