T: 19°C H:
61%Argentina | Agilización de procesos y coberturas adicionales
Hertz Argentina presentó en FIT 2026 bicicletas eléctricas, nueva flota y más servicios
María Eugenia Velich, gerente general de la rentadora, destacó la incorporación de nuevas alternativas de movilidad, las mejoras en la atención y el vínculo con las agencias de viajes, un canal para el que mantiene capacitaciones e incentivos.
02.10.2026 08:07 | HSM Realizaciones |
Hertz Argentina participó de FIT 2026 con un stand más amplio y una agenda de encuentros comerciales, en un año marcado por la incorporación de bicicletas eléctricas, la renovación de su flota y la apertura de oficinas.
María Eugenia Velich, repasó las novedades y explicó cómo la rentadora busca mejorar la experiencia de sus clientes y acompañar la comercialización a través de las agencias de viajes.
“Este año subimos la apuesta, un stand más grande, con varios espacios”, señaló la ejecutiva. Al evaluar la participación, destacó la afluencia de público durante el sábado y el domingo, así como las reuniones profesionales orientadas a generar nuevos negocios y sumar socios comerciales.
Una de las incorporaciones más recientes son las bicicletas eléctricas plegables, que pueden alquilarse como un adicional al vehículo y también están disponibles para la compra. Según explicó Velich, se encuentran en la mayoría de las oficinas, principalmente en los locales céntricos, donde la compañía dispone de mayor espacio. La propuesta permite combinar los desplazamientos en auto con recorridos urbanos en bicicleta.
La ampliación de servicios también incluye nuevas oficinas y espacios de atención. Para la directiva, ese crecimiento está vinculado con la calidad del servicio y con las condiciones en las que el pasajero recibe su vehículo. “Nosotros estamos muy orientados a la calidad y a la experiencia que se lleva el pasajero cuando llega al local”, afirmó.
En esa línea, la empresa trabajó en la agilización de los procesos para reducir los tiempos de retiro e incorporó coberturas adicionales. Velich señaló que estas alternativas buscan brindar mayor tranquilidad al cliente y reducir la garantía que debe dejar al contratar el alquiler.
El vínculo con las agencias de viajes ocupó un lugar central en la entrevista. “Las agencias particularmente son aliadas”, sostuvo la gerente general, quien destacó las capacitaciones y el acompañamiento comercial como herramientas para facilitar la venta del producto dentro de la Argentina.
Velich observó que, mientras el alquiler de un auto suele formar parte de las propuestas para viajar a Estados Unidos, su inclusión en los itinerarios nacionales todavía requiere un mayor trabajo de promoción. El objetivo, explicó, es que los agentes puedan ofrecerlo con conocimiento y confianza a pasajeros que buscan libertad para organizar sus recorridos y manejar sus propios horarios.
La ejecutiva relacionó esa oportunidad con los hábitos de viajeros que descubren lugares a través de las redes sociales. Un destino visto en un reel o en TikTok puede despertar interés, aunque no exista una excursión disponible o sus horarios no se ajusten al viaje. En esos casos, señaló, el auto permite construir un itinerario propio. “Darle esas herramientas a los agentes de viajes, que puedan ofrecerlo tranquilos y conociendo el producto, para nosotros es de lo más importante”, expresó.
Ese acompañamiento incluye incentivos para el canal profesional. “Sobre todo en la época donde todos recortan, nosotros lo mantenemos”, remarcó Velich.
En materia de flota, la compañía incorporó Chevrolet Captiva híbridas y Chevrolet Trailblazer, estas últimas con capacidad para siete pasajeros, tracción 4x4 y transmisión automática. La oferta publicada por Hertz identifica ambos modelos como Captiva PHEV Premier y Trailblazer 2.8 4x4 HC AT. Según la directiva, las Trailblazer están teniendo una buena aceptación entre familias numerosas y grupos de amigos.
Velich también destacó Beneficios sobre Ruedas, el programa que permite a los clientes de Hertz acceder a ventajas en establecimientos y servicios de distintos destinos. La propuesta abarca alojamiento, excursiones, gastronomía y compras, entre otras opciones. “Por ser clientes Hertz, tienen un beneficio”, sintetizó.
María Eugenia Velich, repasó las novedades y explicó cómo la rentadora busca mejorar la experiencia de sus clientes y acompañar la comercialización a través de las agencias de viajes.
“Este año subimos la apuesta, un stand más grande, con varios espacios”, señaló la ejecutiva. Al evaluar la participación, destacó la afluencia de público durante el sábado y el domingo, así como las reuniones profesionales orientadas a generar nuevos negocios y sumar socios comerciales.
Una de las incorporaciones más recientes son las bicicletas eléctricas plegables, que pueden alquilarse como un adicional al vehículo y también están disponibles para la compra. Según explicó Velich, se encuentran en la mayoría de las oficinas, principalmente en los locales céntricos, donde la compañía dispone de mayor espacio. La propuesta permite combinar los desplazamientos en auto con recorridos urbanos en bicicleta.
La ampliación de servicios también incluye nuevas oficinas y espacios de atención. Para la directiva, ese crecimiento está vinculado con la calidad del servicio y con las condiciones en las que el pasajero recibe su vehículo. “Nosotros estamos muy orientados a la calidad y a la experiencia que se lleva el pasajero cuando llega al local”, afirmó.
En esa línea, la empresa trabajó en la agilización de los procesos para reducir los tiempos de retiro e incorporó coberturas adicionales. Velich señaló que estas alternativas buscan brindar mayor tranquilidad al cliente y reducir la garantía que debe dejar al contratar el alquiler.
El vínculo con las agencias de viajes ocupó un lugar central en la entrevista. “Las agencias particularmente son aliadas”, sostuvo la gerente general, quien destacó las capacitaciones y el acompañamiento comercial como herramientas para facilitar la venta del producto dentro de la Argentina.
Velich observó que, mientras el alquiler de un auto suele formar parte de las propuestas para viajar a Estados Unidos, su inclusión en los itinerarios nacionales todavía requiere un mayor trabajo de promoción. El objetivo, explicó, es que los agentes puedan ofrecerlo con conocimiento y confianza a pasajeros que buscan libertad para organizar sus recorridos y manejar sus propios horarios.
La ejecutiva relacionó esa oportunidad con los hábitos de viajeros que descubren lugares a través de las redes sociales. Un destino visto en un reel o en TikTok puede despertar interés, aunque no exista una excursión disponible o sus horarios no se ajusten al viaje. En esos casos, señaló, el auto permite construir un itinerario propio. “Darle esas herramientas a los agentes de viajes, que puedan ofrecerlo tranquilos y conociendo el producto, para nosotros es de lo más importante”, expresó.
Ese acompañamiento incluye incentivos para el canal profesional. “Sobre todo en la época donde todos recortan, nosotros lo mantenemos”, remarcó Velich.
En materia de flota, la compañía incorporó Chevrolet Captiva híbridas y Chevrolet Trailblazer, estas últimas con capacidad para siete pasajeros, tracción 4x4 y transmisión automática. La oferta publicada por Hertz identifica ambos modelos como Captiva PHEV Premier y Trailblazer 2.8 4x4 HC AT. Según la directiva, las Trailblazer están teniendo una buena aceptación entre familias numerosas y grupos de amigos.
Velich también destacó Beneficios sobre Ruedas, el programa que permite a los clientes de Hertz acceder a ventajas en establecimientos y servicios de distintos destinos. La propuesta abarca alojamiento, excursiones, gastronomía y compras, entre otras opciones. “Por ser clientes Hertz, tienen un beneficio”, sintetizó.
