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Interassist proyecta su expansión regional y anticipa incentivos para agencias en FIT 2026
José María Triviño Valdez, presidente de Interassist, adelantó los planes de internacionalización de la compañía para 2027 y una iniciativa para agencias argentinas que contempla un fam tour en noviembre del próximo año.
27.09.2026 19:05 | HSM Realizaciones |
Durante la entrevista en FIT 2026, también analizó el desempeño del negocio, destacó el vínculo con el canal profesional y explicó por qué la atención personalizada sigue siendo central en su modelo de servicio.
La expansión hacia nuevos mercados y el fortalecimiento de la relación con las agencias de viajes marcan la agenda de Interassist para 2027. En su sexta participación consecutiva en la Feria Internacional de Turismo, la compañía de asistencia al viajero presentó una propuesta renovada de stand y anticipó proyectos que combinan crecimiento regional, inversión y acciones comerciales junto al trade.
En diálogo con este medio su presidente, José María Triviño Valdez, destacó que la presencia en FIT permite tanto acercarse al público que planifica sus viajes como profundizar el intercambio con clientes, proveedores y colegas. Esa relación, sostuvo, ha acompañado el desarrollo de una empresa que se aproxima a los trece años de trayectoria y que actualmente cuenta con un equipo de casi cien personas.
La internacionalización, entre las prioridades para 2027
Uno de los principales objetivos de Interassist es continuar trasladando su modelo de negocio a otros países. Triviño Valdez señaló que la compañía avanzó en Paraguay y Chile entre el año pasado y comienzos de 2026, y que ahora evalúa nuevas oportunidades para ampliar su presencia regional.
“Tenemos intención de seguir internacionalizándola más para el año próximo”, afirmó. Dentro de ese horizonte mencionó a Panamá y Centroamérica, además de Uruguay y Colombia, como mercados de interés.
Sobre Colombia, recordó que la empresa había realizado una experiencia en sus primeros años, con resultados que consideró positivos, aunque posteriormente no tuvo continuidad. La posibilidad de retomar esa presencia forma parte de las alternativas que analiza la compañía.
En el caso de Panamá, el ejecutivo habló de una oportunidad cercana. Los mercados mencionados integran la agenda de expansión que Interassist busca desarrollar durante 2027, junto con su intención de llegar a otras zonas de la Argentina.
Un programa de incentivos y un fam tour para agencias
Entre las novedades adelantadas durante la entrevista, Triviño Valdez anunció que Interassist prepara una campaña de incentivos para agencias de viajes, con un esquema de millaje y la posibilidad de participar en un fam tour previsto para noviembre de 2027.
La iniciativa se desarrollaría junto con un operador turístico y una cadena hotelera. Su objetivo, explicó, es reconocer la confianza de las agencias que eligen la asistencia de Interassist y generar una nueva instancia de vinculación con esos profesionales.
En una primera etapa, la propuesta estará dirigida a agencias de la Argentina. Para Paraguay y Chile, la compañía prevé evaluar acciones específicas adaptadas a cada mercado.
El proyecto se inscribe en una política comercial que asigna un lugar central a la intermediación. Triviño Valdez definió a las agencias como “nuestros aliados estratégicos” y destacó su aporte al crecimiento de la empresa desde sus comienzos.
También subrayó la voluntad de respetar el canal y potenciar el trabajo conjunto. En esa línea, indicó que el área de marketing impulsa alianzas estratégicas, iniciativas de co-branding y acciones compartidas para fortalecer las relaciones comerciales construidas a lo largo de los años.
Una nueva ubicación en FIT para ampliar los encuentros
La participación en FIT 2026 incluyó un cambio de ubicación dentro del predio. Según explicó el presidente de Interassist, la decisión respondió a la búsqueda de mayor visibilidad y de mejores condiciones de espacio y comodidad para recibir visitantes.
El stand se instaló en un sector más central, con acceso por distintos frentes y un espacio destinado a reuniones. La propuesta acompaña una agenda diferenciada: actividades e interacción con el público general durante el fin de semana y encuentros con el mercado profesional el lunes y el martes.
Esas reuniones, señaló, permitirán trabajar sobre lo que resta de 2026 y sobre los planes del próximo año. La feria constituye, en ese sentido, una oportunidad para profundizar vínculos con quienes mantienen una relación habitual con la compañía.
El ejecutivo vinculó esa presencia con la decisión de continuar invirtiendo. “Hay que invertir, pensar estratégicamente cuál va a ser el plan para el año próximo”, sostuvo al explicar el criterio con el que Interassist prepara sus siguientes pasos.
Una estructura de casi cien personas
Al analizar el desempeño del año, Triviño Valdez describió un escenario de dificultades para la industria, con factores locales e internacionales que incidieron sobre el consumo. En ese contexto, valoró que la compañía haya logrado mantener su actividad. “Hemos podido sostener una producción”, expresó, y consideró que conservar ese nivel en la Argentina actual representa un resultado significativo. También interpretó la continuidad de la participación en FIT como una señal del trabajo realizado durante los años anteriores.
El balance estuvo acompañado por una perspectiva optimista sobre las posibilidades de desarrollo de Interassist. Para su presidente, la experiencia del equipo constituye uno de los principales respaldos para afrontar etapas complejas y avanzar con nuevos proyectos.
La compañía cuenta actualmente con cerca de cien colaboradores: durante la entrevista, el directivo situó la dotación en torno a las 96 o 97 personas. Al comparar esa estructura con los comienzos, cuando eran apenas dos o tres, destacó el esfuerzo colectivo y el compromiso de quienes integran la organización.
Atención propia y tecnología al servicio del viajero
Consultado sobre los motivos por los que un agente de viajes debería elegir Interassist, Triviño Valdez puso el foco en la estructura de atención y en la cercanía con el cliente. Según detalló, la compañía dispone de equipos propios en las áreas comercial, de marketing y de operaciones, además de un call center propio y una red internacional de asistencia.
“Somos una empresa cercana y empática con los clientes”, afirmó. Para el canal profesional, explicó, esa definición se traduce en la posibilidad de contar con una persona que atienda sus consultas y dé respuesta a sus necesidades.
El ejecutivo señaló que Interassist también invierte en digitalización y en herramientas que faciliten el acceso al servicio y permitan brindar soluciones con mayor agilidad. Ese desarrollo tecnológico, agregó, forma parte de un modelo que mantiene la atención humana como principio. “Somos personas que atendemos personas”, resumió.
Triviño Valdez relacionó esa idea con la naturaleza de la asistencia al viajero y con la responsabilidad que implica responder ante una contingencia. “Nosotros vendemos una promesa de cumplir con una prestación futura”, sostuvo. Esa prestación puede involucrar tanto una necesidad médica como otras dificultades que se presenten durante un viaje.
En ese marco, destacó el valor de las opiniones de los usuarios una vez recibida la asistencia y señaló que la empresa registra calificaciones superiores a 4,5 en Google. Según su evaluación, esa respuesta del cliente constituye una referencia especialmente relevante para una actividad basada en el servicio.
Con la mirada puesta en 2027, Interassist prepara así una agenda que combina la búsqueda de nuevos mercados, el reconocimiento a sus agencias clientes y la continuidad de las inversiones en atención y gestión. “Creo que tenemos muchas posibilidades de poder concretar cosas buenas”, concluyó su presidente.
La expansión hacia nuevos mercados y el fortalecimiento de la relación con las agencias de viajes marcan la agenda de Interassist para 2027. En su sexta participación consecutiva en la Feria Internacional de Turismo, la compañía de asistencia al viajero presentó una propuesta renovada de stand y anticipó proyectos que combinan crecimiento regional, inversión y acciones comerciales junto al trade.
En diálogo con este medio su presidente, José María Triviño Valdez, destacó que la presencia en FIT permite tanto acercarse al público que planifica sus viajes como profundizar el intercambio con clientes, proveedores y colegas. Esa relación, sostuvo, ha acompañado el desarrollo de una empresa que se aproxima a los trece años de trayectoria y que actualmente cuenta con un equipo de casi cien personas.
La internacionalización, entre las prioridades para 2027
Uno de los principales objetivos de Interassist es continuar trasladando su modelo de negocio a otros países. Triviño Valdez señaló que la compañía avanzó en Paraguay y Chile entre el año pasado y comienzos de 2026, y que ahora evalúa nuevas oportunidades para ampliar su presencia regional.
“Tenemos intención de seguir internacionalizándola más para el año próximo”, afirmó. Dentro de ese horizonte mencionó a Panamá y Centroamérica, además de Uruguay y Colombia, como mercados de interés.
Sobre Colombia, recordó que la empresa había realizado una experiencia en sus primeros años, con resultados que consideró positivos, aunque posteriormente no tuvo continuidad. La posibilidad de retomar esa presencia forma parte de las alternativas que analiza la compañía.
En el caso de Panamá, el ejecutivo habló de una oportunidad cercana. Los mercados mencionados integran la agenda de expansión que Interassist busca desarrollar durante 2027, junto con su intención de llegar a otras zonas de la Argentina.
Un programa de incentivos y un fam tour para agencias
Entre las novedades adelantadas durante la entrevista, Triviño Valdez anunció que Interassist prepara una campaña de incentivos para agencias de viajes, con un esquema de millaje y la posibilidad de participar en un fam tour previsto para noviembre de 2027.
La iniciativa se desarrollaría junto con un operador turístico y una cadena hotelera. Su objetivo, explicó, es reconocer la confianza de las agencias que eligen la asistencia de Interassist y generar una nueva instancia de vinculación con esos profesionales.
En una primera etapa, la propuesta estará dirigida a agencias de la Argentina. Para Paraguay y Chile, la compañía prevé evaluar acciones específicas adaptadas a cada mercado.
El proyecto se inscribe en una política comercial que asigna un lugar central a la intermediación. Triviño Valdez definió a las agencias como “nuestros aliados estratégicos” y destacó su aporte al crecimiento de la empresa desde sus comienzos.
También subrayó la voluntad de respetar el canal y potenciar el trabajo conjunto. En esa línea, indicó que el área de marketing impulsa alianzas estratégicas, iniciativas de co-branding y acciones compartidas para fortalecer las relaciones comerciales construidas a lo largo de los años.
Una nueva ubicación en FIT para ampliar los encuentros
La participación en FIT 2026 incluyó un cambio de ubicación dentro del predio. Según explicó el presidente de Interassist, la decisión respondió a la búsqueda de mayor visibilidad y de mejores condiciones de espacio y comodidad para recibir visitantes.
El stand se instaló en un sector más central, con acceso por distintos frentes y un espacio destinado a reuniones. La propuesta acompaña una agenda diferenciada: actividades e interacción con el público general durante el fin de semana y encuentros con el mercado profesional el lunes y el martes.
Esas reuniones, señaló, permitirán trabajar sobre lo que resta de 2026 y sobre los planes del próximo año. La feria constituye, en ese sentido, una oportunidad para profundizar vínculos con quienes mantienen una relación habitual con la compañía.
El ejecutivo vinculó esa presencia con la decisión de continuar invirtiendo. “Hay que invertir, pensar estratégicamente cuál va a ser el plan para el año próximo”, sostuvo al explicar el criterio con el que Interassist prepara sus siguientes pasos.
Una estructura de casi cien personas
Al analizar el desempeño del año, Triviño Valdez describió un escenario de dificultades para la industria, con factores locales e internacionales que incidieron sobre el consumo. En ese contexto, valoró que la compañía haya logrado mantener su actividad. “Hemos podido sostener una producción”, expresó, y consideró que conservar ese nivel en la Argentina actual representa un resultado significativo. También interpretó la continuidad de la participación en FIT como una señal del trabajo realizado durante los años anteriores.
El balance estuvo acompañado por una perspectiva optimista sobre las posibilidades de desarrollo de Interassist. Para su presidente, la experiencia del equipo constituye uno de los principales respaldos para afrontar etapas complejas y avanzar con nuevos proyectos.
La compañía cuenta actualmente con cerca de cien colaboradores: durante la entrevista, el directivo situó la dotación en torno a las 96 o 97 personas. Al comparar esa estructura con los comienzos, cuando eran apenas dos o tres, destacó el esfuerzo colectivo y el compromiso de quienes integran la organización.
Atención propia y tecnología al servicio del viajero
Consultado sobre los motivos por los que un agente de viajes debería elegir Interassist, Triviño Valdez puso el foco en la estructura de atención y en la cercanía con el cliente. Según detalló, la compañía dispone de equipos propios en las áreas comercial, de marketing y de operaciones, además de un call center propio y una red internacional de asistencia.
“Somos una empresa cercana y empática con los clientes”, afirmó. Para el canal profesional, explicó, esa definición se traduce en la posibilidad de contar con una persona que atienda sus consultas y dé respuesta a sus necesidades.
El ejecutivo señaló que Interassist también invierte en digitalización y en herramientas que faciliten el acceso al servicio y permitan brindar soluciones con mayor agilidad. Ese desarrollo tecnológico, agregó, forma parte de un modelo que mantiene la atención humana como principio. “Somos personas que atendemos personas”, resumió.
Triviño Valdez relacionó esa idea con la naturaleza de la asistencia al viajero y con la responsabilidad que implica responder ante una contingencia. “Nosotros vendemos una promesa de cumplir con una prestación futura”, sostuvo. Esa prestación puede involucrar tanto una necesidad médica como otras dificultades que se presenten durante un viaje.
En ese marco, destacó el valor de las opiniones de los usuarios una vez recibida la asistencia y señaló que la empresa registra calificaciones superiores a 4,5 en Google. Según su evaluación, esa respuesta del cliente constituye una referencia especialmente relevante para una actividad basada en el servicio.
Con la mirada puesta en 2027, Interassist prepara así una agenda que combina la búsqueda de nuevos mercados, el reconocimiento a sus agencias clientes y la continuidad de las inversiones en atención y gestión. “Creo que tenemos muchas posibilidades de poder concretar cosas buenas”, concluyó su presidente.
