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61%Cías. Aéreas | Prueba internacional de tecnología biométrica
British Airways lanza una nueva prueba de tecnología inteligente
British Airways se ha convertido en la primera aerolínea del Reino Unido en probar el uso de tecnología biométrica para vuelos internacionales, lo que permite a los clientes que participan en la prueba viajar por el aeropuerto de forma "inteligente" sin tener que mostrar su pasaporte.
15.11.2022 12:16 | British Airways |
Se invitará a los clientes que se registren para participar en la prueba de la aerolínea desde la Terminal 5 de Londres Heathrow a escanear su rostro, pasaporte y tarjeta de embarque en su teléfono inteligente o tablet antes del viaje, y esta información se mantendrá segura.
Cuando los participantes de la prueba llegan al aeropuerto, las cámaras Smart Bio-Pod verifican su identidad en menos de tres segundos, lo que les permite mantener su pasaporte seguro en el bolsillo hasta que lleguen a su destino.
David Breeze, Gerente de Transformación de Operaciones de British Airways, dijo: “No solo es la primera vez que nuestros clientes pueden registrar su información biométrica en casa, sino que es la primera vez que pueden usarla para los vuelos internacionales de British Airways. Esta es una herramienta segura y eficiente que hace que la experiencia en el aeropuerto sea más inteligente y fluida, lo que reducirá el tiempo que nos lleva abordar los aviones”.
“La belleza de esta tecnología es que también libera a nuestra gente para atender consultas más complejas de los clientes y brindar el mejor servicio al cliente posible”.
La prueba tendrá una duración de seis meses en vuelos de British Airways a Málaga, España. Los clientes que opten por participar serán invitados a utilizar el carril de seguridad Fast-Track y recibirán embarque prioritario de cortesía.
Si la prueba tiene éxito, se espera que se extienda a más vuelos internacionales.
Cuando los participantes de la prueba llegan al aeropuerto, las cámaras Smart Bio-Pod verifican su identidad en menos de tres segundos, lo que les permite mantener su pasaporte seguro en el bolsillo hasta que lleguen a su destino.
David Breeze, Gerente de Transformación de Operaciones de British Airways, dijo: “No solo es la primera vez que nuestros clientes pueden registrar su información biométrica en casa, sino que es la primera vez que pueden usarla para los vuelos internacionales de British Airways. Esta es una herramienta segura y eficiente que hace que la experiencia en el aeropuerto sea más inteligente y fluida, lo que reducirá el tiempo que nos lleva abordar los aviones”.
“La belleza de esta tecnología es que también libera a nuestra gente para atender consultas más complejas de los clientes y brindar el mejor servicio al cliente posible”.
La prueba tendrá una duración de seis meses en vuelos de British Airways a Málaga, España. Los clientes que opten por participar serán invitados a utilizar el carril de seguridad Fast-Track y recibirán embarque prioritario de cortesía.
Si la prueba tiene éxito, se espera que se extienda a más vuelos internacionales.
