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Cías. Aéreas | Para impulsar la próxima década de innovación

TAAG Angola Airlines se asocia con Amadeus

TAAG Angola Airlines ha reforzado su alianza con Amadeus a través de un nuevo acuerdo que proporcionará a la aerolínea una gama completa de soluciones de Sistema de Gestión de Pasajeros (PSS, por sus siglas en inglés), así como las últimas prestaciones digitales y de fidelización.

25.06.2020 17:44 | 

Mientras la industria de la aviación está haciendo frente al mayor desafío hasta la fecha, muchas aerolíneas están utilizando este tiempo para prepararse para el futuro.TAAG Angola Airlines, la aerolínea de bandera de la República de Angola, está convirtiendo este desafío en una oportunidad al asegurarse de que dispone de la tecnología de vanguardia necesaria para la próxima década de viajes aéreos. La aerolínea, que cuenta con 80 años de historia, adoptará el PSS completo de Amadeus Altéa además de una serie de soluciones digitales diseñadas para mejorar la experiencia del pasajero. El acuerdo representa un hito significativo para una relación más extensa entre las dos compañías.

TAAG migró al sistema AMADEUSCon más de 1,5 millones de pasajeros al año, TAAG ha establecido un potente y único centro de operaciones en la capital de Angola, Luanda. Desde este aeropuerto geográficamente privilegiado, la aerolínea ofrece muy buenas conexiones regionales e internacionales a destinos populares de África, así como de Europa y Sudamérica. Con el fin de fortalecer su presencia regional y mundial, TAAG se ha asociado con Amadeus para transformar su capacidad digital de venta al por menor y su servicio al cliente.

Amadeus Altéa PSS es una solución innovadora que permite a TAAG optimizar sus sistemas críticos, incluidas las reservas, el inventario, la emisión de billetes y el control de salidas. Amadeus Altéa PSS permitirá a la aerolínea ofrecer un servicio al cliente más regular y personalizado, buscar oportunidades adicionales de generación de ingresos y mejorar la eficiencia operativa. A través de Altéa, TAAG también podrá lograr una integración más estrecha con sus socios de código compartido, aumentando así su alcance internacional. Además, las agencias de viajes de Amadeus que reserven la aerolínea disfrutarán de las ventajas exclusivas de reservar una aerolínea Altéa, entre ellas el PNR compartido y la información en tiempo real.

La aerolínea también podrá hacer propuestas más rápidas, precisas e inteligentes sobre los precios gracias a la avanzada tecnología de gestión de ingresos de Amadeus, impulsada por la inteligencia artificial. Con todos los datos adecuados al alcance de la mano, TAAG será capaz de vender sin esfuerzo el asiento correcto por el precio correcto en el momento adecuado. Junto con Amadeus Revenue Accounting, la aerolínea podrá asegurarse de que los ingresos previstos se obtengan y contabilicen en tiempo real, a la vez que reconoce y prevé los beneficios financieros y apoya a sus dirigentes con recomendaciones comerciales personalizadas.

Además, la suite de Amadeus Digital Experience permitirá a la compañía aérea conectarse con Amadeus y con terceros proveedores para desarrollar y compartir tecnología de manera sencilla, ágil y abierta. Gracias a esta tecnología líder en el sector, la aerolínea puede mejorar la experiencia digital de sus clientes, desde la fase de inspiración hasta el viaje real. Además, la innovadora plataforma de pagos de Amadeus simplificará el proceso de pago y reducirá significativamente el coste de pago de la aerolínea, y las soluciones de gestión de fidelización de Amadeus permitirán a TAAG construir una relación de por vida con sus clientes desarrollando su programa de fidelización como una marca comercial.

"En estos tiempos de incertidumbre, nos tranquilizan socios de confianza como Amadeus, en los que podemos apoyarnos para llevar a nuestra aerolínea a su siguiente etapa de crecimiento" Director General de TAAG Angola Airlines, Dr. Rui Carreira.

"En estos tiempos de incertidumbre, nos tranquilizan socios de confianza como Amadeus, en los que podemos apoyarnos para llevar a nuestra aerolínea a su siguiente etapa de crecimiento. Gracias a la tecnología líder de Amadeus, no solo agilizaremos nuestras operaciones, sino que también proporcionaremos a nuestros clientes una experiencia de viaje digital y personalizada. Esperamos volver a volar y continuar nuestro impulso de expansión en la región y a nivel internacional con Amadeus a nuestro lado", según el Dr. Rui Carreira, Director General de TAAG Angola Airlines.

"Amadeus está trabajando más duro que nunca para asegurar que nuestros socios de aerolíneas estén bien posicionados para volver a volar. Estamos orgullosos de asociarnos con TAAG Angola Airlines y esperamos poder participar y ayudar a la aerolínea en su viaje para ofrecer a los pasajeros el mejor servicio de atención al cliente y las soluciones digitales más innovadoras", según Maher Koubaa, Vicepresidente Ejecutivo de Líneas Aéreas para Oriente Medio, Turquía y África de Amadeus.

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