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Cías. Aéreas | Ante la pandemia del Coronavirus

United extiende validez de los boletos a 24 meses y reduce frecuencias en el área de New York

A medida que navegamos por el impacto de Covid-19 en los viajes, estamos tomando medidas para ayudarlos a administrar las reservas en esta situación.

07.04.2020 11:15 | 

Entendemos que los viajeros pueden apreciar una seguridad adicional al reservar vuelos durante este tiempo de cambio de horarios y mandatos gubernamentales impulsados por Covid-19. Ahora puede ofrecer a los clientes esa tranquilidad. Todos los boletos emitidos entre el 1 de mayo de 2019 y el 31 de marzo de 2020 ahora tendrán una validez de 24 meses para su reemisión.

Esto significa que, si elige reprogramar su viaje a una fecha o destino diferente, puede hacerlo siempre y cuando el viaje reprogramado comience dentro de los 24 meses posteriores al vuelo original emitido. Ese es un año adicional para planificar su itinerario ideal y comenzar el viaje. Este tiempo extendido también reemplaza la orientación previa sobre la validez del boleto para boletos elegibles.

Por otro lado, la región de Nueva York / Nueva Jersey, en particular, ha estado lidiando con un aumento abrupto en el número de casos positivos de COVID-19. A medida que la situación en Nueva York y Nueva Jersey empeora, estamos dando otro paso importante en Newark y LaGuardia para ayudar a mantener a nuestros clientes y empleados seguros y contribuir a mitigar la propagación del brote.

Con vigencia inmediata, hemos reducido temporalmente, pero significativamente, nuestros horarios de vuelo desde y hacia Newark y LaGuardia.

Desde Newark, ofreceremos aproximadamente 15 vuelos diarios totales a nuestros centros y tres destinos internacionales: Frankfurt, Londres y Tel Aviv. Desde LaGuardia, ofreceremos dos vuelos diarios a Chicago. El plan de reducción tendrá vigencia durante al menos las próximas tres semanas.

A medida que hacemos estas reducciones de horario, somos conscientes de que United continúa brindando un servicio esencial durante estos tiempos difíciles.

Permite el envío de suministros médicos muy necesarios y nos permitirá continuar llevando a profesionales de la salud de todo el país a la primera línea de esta crisis en Nueva York y Nueva Jersey. Estamos trabajando en estrecha colaboración con el Fondo del Alcalde para avanzar en la ciudad de Nueva York y una red local de organizaciones de voluntarios médicos, incluida la Sociedad de Medicina de Cuidados Críticos, para coordinar viajes gratuitos para médicos, enfermeras y otros profesionales médicos de todo el país para ayudar a tratar pacientes

Si bien nuestras operaciones se reducen significativamente, nuestro compromiso con usted no lo es. En todo momento, nuestro equipo permanece disponible para responder cualquier pregunta que pueda tener; no dude en comunicarse con nosotros.

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