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Cías. Aéreas | Mayor variedad de rutas y opciones de fidelidad

Air France, KLM, Delta y Virgin Atlantic lanzan asociación líder mundial

Los clientes se benefician de más destinos y formas de ganar y gastar puntos de viajero frecuente. 

05.02.2020 16:57 | 

Air France, KLM, Delta y Virgin Atlantic han lanzado su acuerdo de cooperación conjunta extendida la cual ofrece mayor variedad de rutas y opciones de fidelidad para viajes entre Europa, el Reino Unido y América del Norte.

La nueva asociación ofrece a los clientes horarios de vuelo más convenientes y un objetivo compartido de garantizar una experiencia de viaje fluida y constante, independientemente de la aerolínea con la que vuele. La asociación también brinda la flexibilidad de reservar vuelos en cualquiera de las cuatro aerolíneas a través de sus respectivas aplicaciones móviles, sitios web o a través de agentes de viajes. Los clientes disfrutarán de un servicio galardonado, productos de cabina premium de primer nivel y comida, bebida y entretenimiento gratuito en todas las cabinas en todos los vuelos transatlánticos.

Los beneficios mejorados para clientes a partir del 13 de febrero significan que los miembros del programa de fidelidad podrán ganar y usar millas o disfrutar de beneficios de élite para vuelos en cualquiera de las operaciones mundiales de las cuatro aerolíneas, incluyendo un viaje transatlántico, vuelos dentro de Europa o vuelos domésticos en Estados Unidos, ofreciendo más oportunidades para avanzar rápidamente a través de los niveles de fidelidad y alcanzar una categoría superior. Los miembros elegibles del programa de fidelidad Elite también pueden disfrutar de un abordaje prioritario y relajarse en más de 100 salas VIP del aeropuerto cuando viajan internacionalmente.

Otros puntos destacados incluyen:
  • Hasta un máximo de 341 vuelos diarios transatlánticos, que cubren las 10 rutas principales sin escalas
  • Conexiones progresivas con 238 ciudades en América del Norte, 98 en Europa continental y 16 en el Reino Unido
  • Una selección de 110 rutas transatlánticas sin escalas
La red mejorada también está totalmente disponible para los clientes de carga y está pensada alrededor de los centros operativos de las aerolíneas en Ámsterdam, Atlanta, Boston, Detroit, Londres Heathrow, Los Ángeles, Minneapolis, Nueva York-JFK, París, Seattle y Salt Lake City. Esto crea conexiones convenientes sin escalas o con una sola escala a todos los rincones de América del Norte, Europa y el Reino Unido.

El CEO de Virgin Atlantic, Shai Weiss, destacó: “Los clientes están en el corazón de este acuerdo de cooperación conjunta con nuestros socios Delta, Air France y KLM, donde las conexiones sin interrupciones, mayor variedad de vuelos, servicio al cliente sin igual y mayores beneficios para los viajeros frecuentes reforzarán su posición como la opción con la que les gusta volar a los pasajeros. Uno de los pilares de nuestra estrategia es colaborar con éxito junto a nuestros socios. La combinación de nuestras fortalezas, nuestra red y nuestra gente nos permite lograr más cosas juntos”.

Los beneficios para los clientes efectivos este mes son solo el comienzo, con mayores iniciativas que se implementarán más adelante este año, como el lanzamiento de más rutas de código compartido, alineando los horarios para reducir los tiempos de conexión y mejorando la experiencia del aeropuerto desde el check-in hasta el reclamo de equipaje. Los clientes también podrán registrarse y seleccionar su asiento a través de cualquiera de las aplicaciones móviles o sitios web de las aerolíneas asociadas.

El CEO de Delta, Ed Bastian, comentó: “Nuestra asociación ampliada es un gran paso adelante para todas nuestras aerolíneas, ya que brindamos una mayor confiabilidad, los mejores beneficios de viaje y el servicio líder que nuestros clientes merecen. El lanzamiento de hoy lleva nuestra colaboración histórica y de larga data a un nuevo nivel a medida que continuamos construyendo la asociación elegida en Europa y América del Norte que nos distingue del resto de la industria".

"Diez años después de comenzar nuestra empresa conjunta con Delta, este nuevo acuerdo es un hito importante que reforzará aún más nuestra presencia en el Atlántico, al permitir a nuestros pasajeros elegir entre cuatro aerolíneas principales que combinan su red en beneficio de nuestros clientes", mencionó el CEO de Air France-KLM Group, Benjamin Smith. "Para Air France – KLM, también significa un mayor acceso al mercado del Reino Unido y especialmente a Londres Heathrow, el principal mercado mundial de viajes".

Otros datos y cifras clave sobre el acuerdo de cooperación conjunta extendida:
  • La empresa conjunta representa aproximadamente el 23 por ciento de la capacidad transatlántica total de pasajeros y carga.
  • Los ingresos anuales combinados de este proyecto conjunto se estiman en 13 mil millones de dólares.
  • Más de 180.000 empleados trabajan en Air France, KLM, Delta y Virgin Atlantic. 

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