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61%Hoteles | Con nuevos desarrollos en preparación y una oferta que continúa incorporando experiencias
Sandals y Beaches refuerzan su apuesta por Argentina y amplían su propuesta en el Caribe
Durante FIT 2026, Arlenes García, directora de Ventas y Marketing para América Latina de Sandals Resorts y Beaches Resorts, destacó la respuesta del mercado argentino, presentó las novedades de la oferta familiar y anticipó los próximos proyectos de expansión de Beaches.
02.10.2026 09:40 | HSM Realizaciones |
Sandals y Beaches Resorts participaron de FIT 2026 con una agenda centrada en el contacto con los viajeros y el fortalecimiento de sus vínculos con agencias y operadores. En una entrevista con #DailyWeb, Arlenes García repasó la evolución de ambas marcas, el desarrollo de nuevas experiencias y el papel del mercado latinoamericano en su estrategia comercial.
La ejecutiva destacó la oportunidad de trabajar con el público durante el fin de semana y con los profesionales del turismo en las jornadas dedicadas al trade. Para García, ese intercambio permite explicar una propuesta cuyo posicionamiento se apoya tanto en los servicios incluidos como en la atención personalizada.
“El precio es lo que pagas, pero el valor es lo que recibes por el precio que pagas”, señaló. Desde esa perspectiva, sostuvo que la elección de unas vacaciones debe considerar el conjunto de prestaciones y la experiencia que el huésped encuentra durante su estadía.
Entre las novedades, García puso el foco en la expansión de Beaches, la marca orientada a familias que también recibe grupos y viajeros sin niños. Su oferta actual incluye Beaches Negril, en Jamaica, y Beaches Turks & Caicos, al que identificó como uno de los productos de mayor preferencia entre los argentinos.
Este último incorporó Treasure Beach Village, una nueva área del complejo inaugurada el 1 de marzo de 2026. Según el comunicado oficial de Beaches, la ampliación demandó una inversión de US$150 millones y sumó 101 suites de varios dormitorios, con opciones pensadas para familias y viajes multigeneracionales.
Entre sus instalaciones se encuentran una piscina de estilo laguna, propuestas gastronómicas como Pinta Food Hall y Butch’s Island Chop House, y Starfish Cinema, una sala de 32 butacas. García destacó especialmente la incorporación de un cine dentro del resort como parte de la diversificación de las actividades para las familias.
La expansión continuará con Beaches Exuma, en Bahamas, mediante la transformación del anterior Sandals Emerald Bay. Se anticipan habitaciones renovadas, nuevas alternativas gastronómicas, Kids Camp y un área de juegos acuáticos. Durante la entrevista, García ubicó la apertura prevista hacia fines de 2027. La ejecutiva también mencionó los proyectos Beaches Barbados y Beaches Runaway Bay, en la costa norte de Jamaica.
El crecimiento de Beaches está acompañado por una propuesta de servicios que busca atender las necesidades de distintas edades. García explicó que el objetivo es que los niños y adolescentes cuenten con actividades propias y que, al mismo tiempo, los adultos puedan disponer de momentos de descanso.
El Kids Camp incluido ofrece programas organizados por edades, desde bebés hasta adolescentes. Su personal cuenta con formación en cuidado infantil y certificaciones vinculadas a la International Nanny Association y a IBCCES. Los campamentos poseen, además, la acreditación Advanced Certified Autism Center, orientada a la atención de niños con autismo.
A esa oferta se suman las experiencias con personajes de Plaza Sésamo y las actividades para adolescentes. La directiva remarcó que contemplar los intereses de cada integrante del grupo familiar resulta fundamental para el desarrollo de las vacaciones.
En el caso de Sandals, García destacó la evolución del producto a través de nuevas categorías de alojamiento y conceptos gastronómicos. Uno de los ejemplos es Sandals Saint Vincent and the Grenadines, que ofrece las Vincy Overwater Two-Story Villas: villas sobre el agua distribuidas en dos niveles. La propuesta incorpora traslados en barco para huéspedes de categorías con servicio de mayordomo.
La atención personalizada fue otro de los aspectos destacados. García explicó que las categorías con mayordomo permiten conocer las preferencias de los huéspedes y anticiparse a sus necesidades, con detalles especialmente valorados por quienes viajan en pareja o celebran una ocasión especial.
La gastronomía también forma parte de esa renovación. La ejecutiva mencionó Buccan, presente en San Vicente y Santa Lucía, como ejemplo de una experiencia que conecta a los visitantes con la cocina de las islas. En Sandals Saint Vincent, el concepto combina ingredientes locales, preparaciones al fuego y mesas compartidas que favorecen el intercambio entre huéspedes.
“Hay que contar también la experiencia”, expresó García, al señalar que la presentación del producto debe ir más allá de la cantidad de habitaciones o de las instalaciones. En ese sentido, puso en valor la hospitalidad del personal y la identidad caribeña de una marca cuya historia comenzó en Jamaica en 1981.
Al describir el todo incluido, la directiva mencionó los traslados, las bebidas premium, la gastronomía y los deportes acuáticos y terrestres. La oferta de Sandals contempla buceo para huéspedes certificados y green fees en los resorts con acceso a golf en Jamaica y Santa Lucía, de acuerdo con las prestaciones de cada establecimiento.
Sobre la evolución comercial, García señaló que, al momento de la feria, el negocio latinoamericano se acercaba a los niveles alcanzados el año anterior. Destacó particularmente el crecimiento de Perú y Colombia, mientras que para Argentina describió un contexto de desafíos en el que los viajeros continuaron eligiendo los resorts de ambas marcas.
“El argentino ha seguido viajando y ha seguido visitando a Sandals y Beaches Resorts”, afirmó. En ese balance, mencionó la buena respuesta de Curazao y ubicó a Jamaica entre los destinos con mayor volumen de ventas. También valoró el trabajo de promoción de los destinos y las oportunidades que abre el desarrollo de la conectividad aérea.
La relación con el canal comercial ocupa un lugar central en ese proceso. “Ellos son los embajadores del producto”, señaló sobre los agentes de viajes y mayoristas. García destacó la tarea de los socios comerciales argentinos y la importancia de acompañarlos con capacitación y conocimiento directo de los hoteles.
Para ello, la compañía trabaja con programas de certificación de especialistas en Sandals y Beaches y con viajes de familiarización. Según explicó, haber vivido la experiencia permite transmitirla al pasajero con mayor precisión y responder mejor a sus expectativas.
Con nuevos desarrollos en preparación y una oferta que continúa incorporando experiencias, García anticipó que la compañía seguirá compartiendo novedades con el mercado latinoamericano a medida que se definan los proyectos. “Lo mejor está aún por llegar”, concluyó.
La ejecutiva destacó la oportunidad de trabajar con el público durante el fin de semana y con los profesionales del turismo en las jornadas dedicadas al trade. Para García, ese intercambio permite explicar una propuesta cuyo posicionamiento se apoya tanto en los servicios incluidos como en la atención personalizada.
“El precio es lo que pagas, pero el valor es lo que recibes por el precio que pagas”, señaló. Desde esa perspectiva, sostuvo que la elección de unas vacaciones debe considerar el conjunto de prestaciones y la experiencia que el huésped encuentra durante su estadía.
Entre las novedades, García puso el foco en la expansión de Beaches, la marca orientada a familias que también recibe grupos y viajeros sin niños. Su oferta actual incluye Beaches Negril, en Jamaica, y Beaches Turks & Caicos, al que identificó como uno de los productos de mayor preferencia entre los argentinos.
Este último incorporó Treasure Beach Village, una nueva área del complejo inaugurada el 1 de marzo de 2026. Según el comunicado oficial de Beaches, la ampliación demandó una inversión de US$150 millones y sumó 101 suites de varios dormitorios, con opciones pensadas para familias y viajes multigeneracionales.
Entre sus instalaciones se encuentran una piscina de estilo laguna, propuestas gastronómicas como Pinta Food Hall y Butch’s Island Chop House, y Starfish Cinema, una sala de 32 butacas. García destacó especialmente la incorporación de un cine dentro del resort como parte de la diversificación de las actividades para las familias.
La expansión continuará con Beaches Exuma, en Bahamas, mediante la transformación del anterior Sandals Emerald Bay. Se anticipan habitaciones renovadas, nuevas alternativas gastronómicas, Kids Camp y un área de juegos acuáticos. Durante la entrevista, García ubicó la apertura prevista hacia fines de 2027. La ejecutiva también mencionó los proyectos Beaches Barbados y Beaches Runaway Bay, en la costa norte de Jamaica.
El crecimiento de Beaches está acompañado por una propuesta de servicios que busca atender las necesidades de distintas edades. García explicó que el objetivo es que los niños y adolescentes cuenten con actividades propias y que, al mismo tiempo, los adultos puedan disponer de momentos de descanso.
El Kids Camp incluido ofrece programas organizados por edades, desde bebés hasta adolescentes. Su personal cuenta con formación en cuidado infantil y certificaciones vinculadas a la International Nanny Association y a IBCCES. Los campamentos poseen, además, la acreditación Advanced Certified Autism Center, orientada a la atención de niños con autismo.
A esa oferta se suman las experiencias con personajes de Plaza Sésamo y las actividades para adolescentes. La directiva remarcó que contemplar los intereses de cada integrante del grupo familiar resulta fundamental para el desarrollo de las vacaciones.
En el caso de Sandals, García destacó la evolución del producto a través de nuevas categorías de alojamiento y conceptos gastronómicos. Uno de los ejemplos es Sandals Saint Vincent and the Grenadines, que ofrece las Vincy Overwater Two-Story Villas: villas sobre el agua distribuidas en dos niveles. La propuesta incorpora traslados en barco para huéspedes de categorías con servicio de mayordomo.
La atención personalizada fue otro de los aspectos destacados. García explicó que las categorías con mayordomo permiten conocer las preferencias de los huéspedes y anticiparse a sus necesidades, con detalles especialmente valorados por quienes viajan en pareja o celebran una ocasión especial.
La gastronomía también forma parte de esa renovación. La ejecutiva mencionó Buccan, presente en San Vicente y Santa Lucía, como ejemplo de una experiencia que conecta a los visitantes con la cocina de las islas. En Sandals Saint Vincent, el concepto combina ingredientes locales, preparaciones al fuego y mesas compartidas que favorecen el intercambio entre huéspedes.
“Hay que contar también la experiencia”, expresó García, al señalar que la presentación del producto debe ir más allá de la cantidad de habitaciones o de las instalaciones. En ese sentido, puso en valor la hospitalidad del personal y la identidad caribeña de una marca cuya historia comenzó en Jamaica en 1981.
Al describir el todo incluido, la directiva mencionó los traslados, las bebidas premium, la gastronomía y los deportes acuáticos y terrestres. La oferta de Sandals contempla buceo para huéspedes certificados y green fees en los resorts con acceso a golf en Jamaica y Santa Lucía, de acuerdo con las prestaciones de cada establecimiento.
Sobre la evolución comercial, García señaló que, al momento de la feria, el negocio latinoamericano se acercaba a los niveles alcanzados el año anterior. Destacó particularmente el crecimiento de Perú y Colombia, mientras que para Argentina describió un contexto de desafíos en el que los viajeros continuaron eligiendo los resorts de ambas marcas.
“El argentino ha seguido viajando y ha seguido visitando a Sandals y Beaches Resorts”, afirmó. En ese balance, mencionó la buena respuesta de Curazao y ubicó a Jamaica entre los destinos con mayor volumen de ventas. También valoró el trabajo de promoción de los destinos y las oportunidades que abre el desarrollo de la conectividad aérea.
La relación con el canal comercial ocupa un lugar central en ese proceso. “Ellos son los embajadores del producto”, señaló sobre los agentes de viajes y mayoristas. García destacó la tarea de los socios comerciales argentinos y la importancia de acompañarlos con capacitación y conocimiento directo de los hoteles.
Para ello, la compañía trabaja con programas de certificación de especialistas en Sandals y Beaches y con viajes de familiarización. Según explicó, haber vivido la experiencia permite transmitirla al pasajero con mayor precisión y responder mejor a sus expectativas.
Con nuevos desarrollos en preparación y una oferta que continúa incorporando experiencias, García anticipó que la compañía seguirá compartiendo novedades con el mercado latinoamericano a medida que se definan los proyectos. “Lo mejor está aún por llegar”, concluyó.
