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61%Cías. Aéreas | BBC News se une a la programación de televisión en vivo
El respaldo de los asientos Delta Sync se extiende a más aviones
Un año después de su debut, el respaldo del asiento Delta Sync ha ampliado la actualización similar a un televisor inteligente a más de 330 aviones. Una nueva versión de software presenta funciones actualizadas diseñadas para poner más información del día de viaje al alcance de los clientes. Además, BBC News se une a la lista de cadenas globales disponibles en televisión en vivo.
06.09.2024 16:32 |
Un año después de estrenar el respaldo de los asientos Delta Sync en el primer A321ceo, los clientes que viajan en más de 330 aviones de Delta ahora pueden disfrutar de la experiencia personalizada que hace que las queridas pantallas de los respaldos de los asientos de la aerolínea se sientan más como un televisor inteligente, al tiempo que ofrece una serie de herramientas para el día de viaje para los socios SkyMiles diseñadas para agilizar su viaje de viaje.
El respaldo de los asientos de Delta Sync ya está disponible en cinco tipos de flotas como parte de la primera fase del despliegue: todos los A321ceos, A320, A319, la mayoría de los 75D y muchos 738, lo que representa el 40% del total de embarques de entretenimiento a bordo. Con más de 165,000 pantallas en los respaldos de los asientos de la flota de Delta, la mayor cantidad de cualquier aerolínea con sede en los EE. UU., la aerolínea espera comenzar pronto a expandir el producto a otros tipos de flota.
"Hemos presentado a los clientes un producto de respaldo de asiento que es significativo y relevante para la forma en que viven sus vidas", dice Julieta McCurry, vicepresidenta de Entretenimiento a Bordo y Estrategia de Conectividad. "Los socios SkyMiles ya han iniciado sesión en el respaldo del asiento Delta Sync más de un millón de veces, disfrutando de contenido personalizado y orientación fluida durante todo el día de viaje".
Los clientes también pueden esperar un importante lanzamiento de software de entretenimiento a bordo en el respaldo de su asiento, que incluye actualizaciones como una nueva vista de entretenimiento para niños, herramientas de vuelo reinventadas y más, así como mejoras en el rendimiento y la estabilidad de la plataforma.
"Hemos aprendido mucho de nuestros clientes en el primer año del respaldo del asiento Delta Sync", dice McCurry. "Lo más importante es que hemos aprendido que Delta tiene nuestro dedo directamente en el pulso de lo que quieren: una experiencia de vuelo fluida, elevada y personalizada. Nuestro enfoque sigue siendo escuchar, aprender e innovar para ofrecer exactamente eso".
Aprovechar el poder de la conectividad
Anunciado por primera vez en CES 2023, Delta está llevando a cabo su compromiso líder en la industria de llevar Wi-Fi rápido y gratuito presentado por T-Mobile a toda su flota global. En la actualidad, los socios de SkyMiles disponen de Wi-Fi rápido y gratuito en más del 90% de la flota nacional de Delta y se está extendiendo a rutas internacionales. Pero la conectividad para todos es solo el comienzo. El respaldo del asiento Delta Sync es un ejemplo de cómo Delta está utilizando el poder de esa conectividad para proporcionar aún más valor a los clientes.
"Estamos viendo que el acceso al respaldo del asiento Delta Sync mejora la experiencia general de entretenimiento a bordo, y los socios SkyMiles que inician sesión reportan una mayor satisfacción que los que no lo hacen", dice McCurry. "Y el acceso a Wi-Fi gratuito no ha canibalizado la demanda de contenido en los respaldos de los asientos. De hecho, todo lo contrario: el consumo de contenido de los respaldos de los asientos ha aumentado de 2023 a 2024. Los clientes quieren cada vez más una experiencia multidispositivo como la que están acostumbrados en casa".
Nuevas funciones que se implementan en la experiencia de Smart TV
Los usuarios de Delta Sync en los respaldos de los asientos pueden esperar varias características nuevas como parte de la última versión del software, incluidas nuevas formas de ayudar a optimizar el día de viaje.
Mi
Vuelo
La nueva experiencia My Flight es una ventanilla única para toda la información relacionada con el día de viaje, incluido el seguimiento de vuelos en tiempo real, el estado de los vuelos de conexión, mapas de rutas en 3D y mapas de aeropuertos para la orientación.
Experiencia para niños
Una pantalla muestra la nueva experiencia Delta Sync Kids en el entretenimiento en el respaldo de los asientos.
La nueva Kids Experience es un lugar para encontrar y explorar contenido, música y juegos seleccionados para los viajeros más jóvenes de Delta (Nota: No es necesario iniciar sesión en el respaldo del asiento Delta Sync para acceder a la nueva Kids Experience).
Número de asientos
Una pantalla en el respaldo del asiento muestra un mensaje de bienvenida junto con el número de asiento del pasajero y las opciones de idioma.
Los números de asiento ahora se muestran de manera destacada en las pantallas de los respaldos de los asientos para ayudar a los clientes a encontrar sus asientos durante el embarque.
Notificación de Wi-Fi
La pantalla del respaldo del asiento muestra una notificación que informa a los pasajeros de que hay Wi-Fi rápido y gratuito disponible para sus dispositivos personales.
Las notificaciones en tiempo real continúan llevando la personalización a la vanguardia: el respaldo del asiento Delta Sync ahora informará a los clientes cuando haya Wi-Fi rápido y gratuito disponible para sus dispositivos personales.
Comentarios de los clientes
Una pantalla en el respaldo del asiento muestra un código QR que ofrece a los clientes la posibilidad de dar su opinión durante el vuelo.
Los clientes ahora pueden usar su dispositivo móvil para proporcionar comentarios específicos del vuelo a través del nuevo código QR de la encuesta en el respaldo del asiento de Delta Sync.
Nueva red, contenido y mucho más en la pantalla del respaldo del asiento
El respaldo del asiento Delta Sync está mejorando la experiencia de entretenimiento a bordo al destacar el contenido de Delta Studio de formas nuevas e intuitivas que antes no eran posibles. La pantalla de inicio dinámica de múltiples mosaicos, junto con el contenido y los focos de colección, pone el contenido cuidadosamente seleccionado de Delta, líder en la industria, al frente y al centro, ofreciendo a los clientes una experiencia de visualización más prominente y accesible.
Ya sea que los clientes disfruten de estas características en un vuelo equipado con el respaldo del asiento de Delta Sync o exploren una de las otras 165,000 pantallas del respaldo del asiento en toda la flota de Delta, hay algo para que todos descubran.
Ahora a bordo: BBC News en TV en vivo
A partir de septiembre, BBC News se unirá a la lista de los principales canales de la televisión satelital en vivo de Delta1, que ofrece a los clientes acceso gratuito al periodismo global de confianza de la emisora.
"BBC Studios ha sido un socio valioso para Delta durante muchos años, trabajando con nosotros para brindar contenido diverso y premium a los viajeros de todas las edades", dice Ekrem Dimbiloglu, Director General de Entretenimiento y Conectividad a Bordo. "Estamos orgullosos de elevar la asociación de una nueva manera al agregar BBC News a nuestra programación de televisión en vivo y fortalecer nuestro compromiso de ofrecer contenido global a nuestros clientes mientras viajan a destinos de todo el mundo".
(1) La televisión satelital en vivo está disponible en los siguientes aviones dentro de las áreas de cobertura: A220, A319, A320, A321, 737-800, 737-900, 757-200, 757-300.
El respaldo de los asientos de Delta Sync ya está disponible en cinco tipos de flotas como parte de la primera fase del despliegue: todos los A321ceos, A320, A319, la mayoría de los 75D y muchos 738, lo que representa el 40% del total de embarques de entretenimiento a bordo. Con más de 165,000 pantallas en los respaldos de los asientos de la flota de Delta, la mayor cantidad de cualquier aerolínea con sede en los EE. UU., la aerolínea espera comenzar pronto a expandir el producto a otros tipos de flota.
"Hemos presentado a los clientes un producto de respaldo de asiento que es significativo y relevante para la forma en que viven sus vidas", dice Julieta McCurry, vicepresidenta de Entretenimiento a Bordo y Estrategia de Conectividad. "Los socios SkyMiles ya han iniciado sesión en el respaldo del asiento Delta Sync más de un millón de veces, disfrutando de contenido personalizado y orientación fluida durante todo el día de viaje".
Los clientes también pueden esperar un importante lanzamiento de software de entretenimiento a bordo en el respaldo de su asiento, que incluye actualizaciones como una nueva vista de entretenimiento para niños, herramientas de vuelo reinventadas y más, así como mejoras en el rendimiento y la estabilidad de la plataforma.
"Hemos aprendido mucho de nuestros clientes en el primer año del respaldo del asiento Delta Sync", dice McCurry. "Lo más importante es que hemos aprendido que Delta tiene nuestro dedo directamente en el pulso de lo que quieren: una experiencia de vuelo fluida, elevada y personalizada. Nuestro enfoque sigue siendo escuchar, aprender e innovar para ofrecer exactamente eso".
Aprovechar el poder de la conectividad
Anunciado por primera vez en CES 2023, Delta está llevando a cabo su compromiso líder en la industria de llevar Wi-Fi rápido y gratuito presentado por T-Mobile a toda su flota global. En la actualidad, los socios de SkyMiles disponen de Wi-Fi rápido y gratuito en más del 90% de la flota nacional de Delta y se está extendiendo a rutas internacionales. Pero la conectividad para todos es solo el comienzo. El respaldo del asiento Delta Sync es un ejemplo de cómo Delta está utilizando el poder de esa conectividad para proporcionar aún más valor a los clientes.
"Estamos viendo que el acceso al respaldo del asiento Delta Sync mejora la experiencia general de entretenimiento a bordo, y los socios SkyMiles que inician sesión reportan una mayor satisfacción que los que no lo hacen", dice McCurry. "Y el acceso a Wi-Fi gratuito no ha canibalizado la demanda de contenido en los respaldos de los asientos. De hecho, todo lo contrario: el consumo de contenido de los respaldos de los asientos ha aumentado de 2023 a 2024. Los clientes quieren cada vez más una experiencia multidispositivo como la que están acostumbrados en casa".
Nuevas funciones que se implementan en la experiencia de Smart TV
Los usuarios de Delta Sync en los respaldos de los asientos pueden esperar varias características nuevas como parte de la última versión del software, incluidas nuevas formas de ayudar a optimizar el día de viaje.
Mi
Vuelo La nueva experiencia My Flight es una ventanilla única para toda la información relacionada con el día de viaje, incluido el seguimiento de vuelos en tiempo real, el estado de los vuelos de conexión, mapas de rutas en 3D y mapas de aeropuertos para la orientación.
Experiencia para niños Una pantalla muestra la nueva experiencia Delta Sync Kids en el entretenimiento en el respaldo de los asientos.
La nueva Kids Experience es un lugar para encontrar y explorar contenido, música y juegos seleccionados para los viajeros más jóvenes de Delta (Nota: No es necesario iniciar sesión en el respaldo del asiento Delta Sync para acceder a la nueva Kids Experience).
Número de asientosUna pantalla en el respaldo del asiento muestra un mensaje de bienvenida junto con el número de asiento del pasajero y las opciones de idioma.
Los números de asiento ahora se muestran de manera destacada en las pantallas de los respaldos de los asientos para ayudar a los clientes a encontrar sus asientos durante el embarque.
Notificación de Wi-Fi La pantalla del respaldo del asiento muestra una notificación que informa a los pasajeros de que hay Wi-Fi rápido y gratuito disponible para sus dispositivos personales.
Las notificaciones en tiempo real continúan llevando la personalización a la vanguardia: el respaldo del asiento Delta Sync ahora informará a los clientes cuando haya Wi-Fi rápido y gratuito disponible para sus dispositivos personales.
Comentarios de los clientes Una pantalla en el respaldo del asiento muestra un código QR que ofrece a los clientes la posibilidad de dar su opinión durante el vuelo.
Los clientes ahora pueden usar su dispositivo móvil para proporcionar comentarios específicos del vuelo a través del nuevo código QR de la encuesta en el respaldo del asiento de Delta Sync.
Nueva red, contenido y mucho más en la pantalla del respaldo del asiento
El respaldo del asiento Delta Sync está mejorando la experiencia de entretenimiento a bordo al destacar el contenido de Delta Studio de formas nuevas e intuitivas que antes no eran posibles. La pantalla de inicio dinámica de múltiples mosaicos, junto con el contenido y los focos de colección, pone el contenido cuidadosamente seleccionado de Delta, líder en la industria, al frente y al centro, ofreciendo a los clientes una experiencia de visualización más prominente y accesible.
Ya sea que los clientes disfruten de estas características en un vuelo equipado con el respaldo del asiento de Delta Sync o exploren una de las otras 165,000 pantallas del respaldo del asiento en toda la flota de Delta, hay algo para que todos descubran.
Ahora a bordo: BBC News en TV en vivo
A partir de septiembre, BBC News se unirá a la lista de los principales canales de la televisión satelital en vivo de Delta1, que ofrece a los clientes acceso gratuito al periodismo global de confianza de la emisora.
"BBC Studios ha sido un socio valioso para Delta durante muchos años, trabajando con nosotros para brindar contenido diverso y premium a los viajeros de todas las edades", dice Ekrem Dimbiloglu, Director General de Entretenimiento y Conectividad a Bordo. "Estamos orgullosos de elevar la asociación de una nueva manera al agregar BBC News a nuestra programación de televisión en vivo y fortalecer nuestro compromiso de ofrecer contenido global a nuestros clientes mientras viajan a destinos de todo el mundo".
(1) La televisión satelital en vivo está disponible en los siguientes aviones dentro de las áreas de cobertura: A220, A319, A320, A321, 737-800, 737-900, 757-200, 757-300.
