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Cías. Aéreas | Acciones que brindan gran seguridad a los pasajeros a la hora de volar

El Aeropuerto Internacional de Miami reconocido por su accesibilidad

En reconocimiento a su compromiso de "priorizar y garantizar una experiencia de viaje accesible, segura e inclusiva para pasajeros con discapacidades", el Aeropuerto Internacional de Miami ha sido acreditado por el programa Accessibility Enhancement Accreditation (AEA) del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI).

13.06.2023 15:28 |  Miami International Airport | 

MIA es el primer aeropuerto en Florida y el segundo en los Estados Unidos en ser acreditado por el programa, que fue creado por ACI en septiembre de 2022 en base a las mejores prácticas y recomendaciones internacionales existentes, incluidas las del Manual de aeropuertos y personas con discapacidad de ACI. El programa AEA también recibió aportes de miembros de aeropuertos globales, socios de la industria y grupos de defensa de la accesibilidad.

MIA obtuvo la acreditación de tres años al completar un cuestionario detallado desarrollado con el apoyo del Grupo Asesor de Accesibilidad de ACI, que incluye representantes de aeropuertos miembros, proveedores de capacitación, consultores y organizaciones de accesibilidad. Luego, expertos independientes en la materia realizaron una entrevista de validación en línea con representantes de MIA para evaluar el cuestionario.

En los últimos 10 años, el programa MyMIAccess de MIA ha lanzado un menú diverso de servicios de accesibilidad, tales como: el programa de recorridos MIAair, que brinda a los pasajeros con discapacidades la oportunidad de practicar la experiencia de viajar en un entorno seguro y controlado; carriles de accesibilidad en sus áreas de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) de EE. UU.; estaciones de carga para sillas de ruedas en 10 ubicaciones convenientes; cordones de girasoles gratuitos para viajeros con discapacidades ocultas; salas multisensoriales en sus terminales Norte y Sur, donde los pasajeros jóvenes con discapacidades cognitivas y del desarrollo pueden encontrar un lugar tranquilo para relajarse durante la experiencia de viaje; Aira Airport Network, un servicio móvil gratuito que permite a los viajeros invidentes o con baja visión recibir asistencia de navegación en MIA; y siete áreas de descanso para animales de servicio con ubicaciones interiores y exteriores.

La acreditación de ACI es la última de una serie de reconocimientos que MIA ha recibido por sus servicios de accesibilidad. En julio de 2022, MIA recibió el premio Civil Rights Advocate and Partner de la Administración Federal de Aviación, que honra a los coordinadores de ADA y patrocinadores de aeropuertos que han demostrado excelencia en cumplir con la letra y el espíritu de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación. . MIA también ganó el Premio de Accesibilidad Aeroportuaria 2021 durante la 6ª Conferencia Anual de Liderazgo de Pasajeros de Aeropuertos con Movilidad Reducida (PRM), después de obtener el 50 por ciento de los votos de los 159 asistentes a la conferencia virtual de 42 países de todo el mundo.

ACI, la Asociación Comercial de Aeropuertos del mundo, fue fundada en 1991 con el objetivo de fomentar la cooperación entre sus aeropuertos miembros y otros socios en la aviación mundial, incluida la Organización de Aviación Civil Internacional, la Asociación de Transporte Aéreo Internacional y los Servicios de Navegación Aérea Civil. ACI actualmente atiende a 712 miembros que operan 1925 aeropuertos en 171 países.