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Cías. Aéreas | Un compromiso con la innovación

Un acuerdo de Delta con Amadeus ofrece más valor en la experiencia del cliente

Amadeus y Delta Air Lines han anunciado un nuevo acuerdo de distribución global, que ofrece a los viajeros una gama completa de opciones a través de Amadeus Travel Platform para mejorar la venta minorista. 

10.11.2021 11:58 |  Delta Air Lines | 

A través de este nuevo acuerdo de distribución basado en el valor, los vendedores de viajes conectados a Amadeus tendrán acceso a la gama completa de productos de Delta. Una pantalla de compras optimizada ofrece opciones de productos ampliadas en todos los vuelos, incluidos atributos y servicios auxiliares. Esto amplía las opciones del cliente y permite que la aerolínea y sus agencias de viajes asociadas ofrezcan más valor y contenido relevante para los viajeros.

“Felicitamos a Amadeus por su compromiso con la innovación. Alinear el ecosistema de distribución de viajes con la creación de valor y las mejoras en la exhibición de compras que beneficiará a todos los clientes en los canales que elijan ”, dijo Jeff Lobl, Director Gerente de Distribución Global de Delta. "Este acuerdo completa la transformación de las asociaciones de distribución de Delta mientras trabajamos juntos para mejorar la experiencia del cliente en nuestros canales indirectos".

Javier Laforgue, vicepresidente ejecutivo de distribución aérea de Amadeus, dijo que el acuerdo solidifica la asociación de larga data de las dos empresas.

“A medida que navegamos por COVID-19 y buscamos reconstruir los viajes para el futuro, recuperar la confianza del viajero será clave. Juntos estamos trabajando para lograr estos objetivos modernizando la experiencia de compra y creando más valor para los vendedores de viajes y viajeros a través de las soluciones de distribución avanzadas de Amadeus ”, dijo.

Amadeus Travel Platform ofrece la gama más amplia de contenido a través de múltiples canales para que los vendedores y compradores de viajes puedan vender, comprar y dar servicio fácilmente a los diversos productos de Delta a través de una gama de soluciones front-end, que incluyen Amadeus Selling Platform Connect, Amadeus Web Services y Cytric self.

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