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Anguilla tiene un nuevo chatbot en español

El chatbot es un programa informático que simula una conversación de chat de mensajes de texto. Es capaz de dar respuestas rápidas a aquellos que acceden a la herramienta en busca de información, de una manera muy práctica.

01.12.2020 16:10 |  Interamerican Network | 

Desde el 1 de noviembre, la paradisiaca Anguilla volvió a abrir sus fronteras para recibir a los visitantes bajo estrictos protocolos sanitarios y de seguridad, claro está, cumpliendo los requisitos de aprobación previa. Con esto en mente, y a un mes de su reapertura, el turismo de la isla ha hecho una nueva apuesta en Sudamérica: un chatbot de WhatsApp lanzado por su representante oficial para la región, Interamerican Network, dirigido a usuarios de los países de habla hispana.

En el caso de Anguilla, el usuario debe añadir el número +55 11 3214-7500 a la agenda de su smartphone con el nombre IN Client. Después, buscar el contacto en WhatsApp y aparecerá la pantalla del chat. Para activar el chatbot, simplemente debe escribir "hola" como primer mensaje. El sistema responderá con opciones numéricas para acceder a determinados datos como información general de la isla, hospedaje, playas y vida nocturna, entre otros.

Danielle Roman, presidente y CEO de Interamerican Network, comentó: “Con esta herramienta buscamos diversificar los canales de comunicación de nuestros clientes, en medio de los desafíos del presente. Anguilla, con quien hemos desarrollado por muchos años y con gran éxito su posicionamiento en la región, confió en esta innovadora manera conectar su propuesta de valor con los profesionales del turismo de Argentina, Brasil, Chile y Colombia, principalmente”.

Por su parte Raquel Echandi, directora de marketing y relaciones públicas para Puerto Rico y América Latina de la Oficina de Turismo de Anguilla también celebró esta iniciativa: “Nos complace poder ampliar el abanico de posibilidades y seguir promoviendo nuestro encantador destino en Sudamérica. Con esto, y de la mano de Interamerican, reafirmamos que Anguilla está más allá de lo extraordinario”.

En el 2019 Anguilla registró la llegada de 95.000 turistas, un 20% más que en 2016, cifra que se enmarca como un año récord para la isla caribeña en relación con el número de visitantes.

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