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Cías. Aéreas | Impulsando un compromiso a largo plazo

Delta lanza una División de Limpieza Global

Delta está estableciendo la primera división de Limpieza Global en la aerolínea, un nuevo departamento dentro de la organización Customer Experience dedicado a innovar y evolucionar los ya altos estándares de limpieza. 

10.06.2020 16:44 | 

En los tres meses transcurridos desde que la pandemia mundial impactó dramáticamente en el mundo, los equipos de Delta establecieron rápida y eficazmente un nuevo estándar de limpieza para Delta y la industria. Este último movimiento es una forma única para que el portador global continúe poniendo el foco en el láser a los esfuerzos de limpieza como parte de las capas de protección que ofrecen a los clientes.

La transformación de la limpieza que los clientes experimentan hoy en día es la base sobre la que se está construyendo la experiencia de viaje futura de Delta para que los clientes disfruten. Liderando la organización está Mike Medeiros, vicepresidente de Limpieza Global.

"Mike ha sido un líder firme en nuestro enfoque de transformación y limpieza hasta la fecha, trabajando eficazmente entre equipos para coordinar nuestros esfuerzos masivos a escala", dijo Bill Lentsch, Director de Experiencia del Cliente. "Este equipo aportará el mismo enfoque y rigor a la limpieza por el que somos conocidos en la transformación de las expectativas de los clientes para el rendimiento a tiempo, la finalización y el equipaje, para que los clientes puedan sentirse seguros al elegir volar con nosotros".

La organización de Limpieza Global desarrollará y ejecutará aún más los estándares de limpieza, los métodos y la gestión de calidad de Delta para garantizar una experiencia consistentemente segura y desinfectada en todas nuestras instalaciones y aeronaves para empleados y clientes, tanto para empleados como para clientes.

"Nada es más importante que la salud y la seguridad de nuestros colegas y nuestros clientes", agregó Medeiros. "Estoy deseando innovar nuestros procesos y elevar nuestros estándares para que cada cliente, cada vuelo se sienta seguro de su elección de volar con Delta".

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