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Cías. Aéreas | En el marco del GNetwork360

Delta y sus iniciativas de diversidad e inclusión en el lugar de trabajo

Como parte de las actividades que Delta realizó en el marco del GNetwork360, se realizó una rueda de prensa donde Daily Travelling News pudo participar y conversar con líderes de negocio de Delta sobre sus iniciativas corporativas de diversidad e inclusión. 

09.08.2019 15:57 |  HSM Realizaciones | 

Como patrocinador principal de la conferencia de negocios y turismo LGBT de GNetwork360, Delta Air Lines enfatizó su contínuo apoyo al GNetwork360 y al tema de diversidad e inclusión con un panel de discusión liderado por Luciano Macagno, Director de Delta para América Latina y el Caribe. Además, Roberto Girotti, Consultor Ejecutivo de Delta en América Latina y el Caribe, ofreció un discurso sobre las mejores prácticas de la aerolínea.

Roberto Girotti comentó que el éxito en la región que tiene Delta Air Lines es básicamente la empatía que tiene toda la tripulación de cabina y de tierra en la atención y contacto con el pasajero. La idiosincrasia del americano hace que se respeten los espacios personales, pero el Latino, es más de contacto al comunicarse, el poder manejar este tipo de situaciones es lo que lleva al éxito logrado.

Otra de las políticas que aplica Delta Air Lines con su personal, es mantener la satisfacción, porque a través de la identificación con la empresa es que consiguen resultados que, de otra manera, ni aún con capacitación exhaustiva se puede lograr.

Delta Air Lines es una compañía verdaderamente Gay friendly, donde cada persona, ya sea pasajeros y/o tripulante, se encuentran bien y ampliamente cómodos, sin tener que estar explicando su elección sexual ante cada momento o situación que se presente. La interacción con su entorno es absolutamente transparente.

En 2018, Delta fue clasificada como una de las 100 Mejores Compañías para Trabajar, la única aerolínea en figurar en esta lista. También obtuvo el puesto No. 69 en los Mejores Lugares de Trabajo para Mujeres y el No. 26 en los Mejores Lugares de Trabajo en favor de la Diversidad. Durante cuatro años consecutivos, Delta se clasificó como uno de los "Mejores Lugares para Trabajar por la Inclusión de Personas con Discapacidad", con una puntuación máxima del 100 por ciento en el Índice 2019 de Igualdad de trato a personas con discapacidad (DEI por sus siglas en inglés).

Sarah Lora, gerente general de comunicaciones corporativas de Delta, en un momento comento una situación que se produjo al fallecer C.E. Woolman, fundador de Delta Air Lines. Cuando Richard Anderson asume el cargo de CEO, se encuentra en el escritorio un manuscrito de Woolman que hoy se presenta como “Rules of The Road” que es la columna vertebral filosófica de la compañía.

De la rueda de prensa participó también Pablo de Luca, presidente de la Cámara de Comercio Gay Lésbica Argentina (CCGLAR) y creador de GNetwork360.

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