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 | Se realiza en Mar del Plata del 09 al 10 de Mayo

Primera Jornada del CAF 2019

En la mañana del jueves, inició en el Hotel Costa Galana de la ciudad de Mar del Plata el Congreso Argentino Faevyt 2019, con una amplia agenda de talleres y conferencias.

10.05.2019 00:29 |  HSM Realizaciones | 

El primer taller, que congregó la mayor cantidad de asistentes, fue el que analizó la problemática de las Agencias de Viajes ante Defensa del Consumidor. Se trataron casos concretos que fueron atendidos por los integrantes del estrado y que reflejaban algunas de las problemáticas mas comunes que afectan a los agentes de viajes y recomendaciones para evitar perjuicios en la operatoria.

Otros de los talleres se refirieron a las Herramientas Tecnológicas para la comercialización de servicios turísticos, que abordo las distintas plataformas que desde la Faevyt y desde la Secretaria de Turismo se están impulsando. Viajar.tur.ar; argentinaenbus.org.ar y el reciente Travel Sale fueron analizados como plataformas que permiten acercar a los potenciales compradores con los proveedores de servicios de todo el país.

Ya después del almuerzo, el taller al que asistimos versó sobre la temática que analiza la comunicación en el turismo y como se debe informar de manera exitosa. Aquí se analizó la manera de realizar comunicaciones dirigidas a los pasajeros, como fidelizar los que ya han utilizado servicios y los planes que se deberían desarrollar para hacerlos de forma exitosa.

El coffee break marco la finalización de los talleres y fue el marco para introducirse a la excelente conferencia que brindó Guillermo Oliveto donde analizó el Consumo y el contexto de Argentina en 2019, sus oportunidades y desafíos estratégicos. (Tanto los talleres como las conferencias serán ampliadas en próximas ediciones).

Para iniciar el fin de la jornada, se realizó el Acto Inaugural del CAF 2019 que estuvo encabezado por Gustavo Hani, presidente de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT) y el Secretario de Turismo de la Nación, Gustavo Santos, entre otras autoridades.

Hani, manifestó que estamos en momentos de grandes cambios en el turismo, tanto en la Argentina, como en el mundo. Destacó que los Agentes de Viajes son los que tienen que internalizar que “Las Agencias están más vivas que nunca”. Hoy hay más de 5500 agencias de viajes, que siguen creciendo e innovando. Destacó también las investigaciones que realizó el Laboratorio Faevyt, logrando cerrar 375 perfiles de los 3.388 detectados.
Somos protagonistas de una industria que impulsa el crecimiento del país. Las agencias de viajes, representamos entre el 70 y el 80% del canal de ventas de todos los productos turísticos. Estamos más vivos que nunca” y agregó “Como Federación nuestro único objetivo es defender los intereses y representar a todas las agencias de viajes del país”.
Además, destacó el trabajo realizado por el Laboratorio FAEVYT contra la venta ilegal “En sólo 6 meses, llevamos investigados 3.388 perfiles y 675 cerrados”. Por último, hizo referencia, sobre el nuevo proyecto de decreto reglamentario de la ley de agencias de viajes “Estamos trabajando codo a codo con la Secretaría de Turismo de la Nación y todos los sectores turísticos privados del país para lograr un decreto que beneficie y potencie al sector, como Federación vamos a hacer escuchar las voces de todos los agentes del país”



El Intendente de General Pueyrredón señaló afirmó que “El turismo tiene una importancia muy grande. No es solamente una actividad comercial, es algo que va mucho más allá. Perfecciona el nivel de vida de las personas. Hace que ese perfeccionamiento traspase las fronteras” y destacó la importancia de Mar del Plata en el turismo nacional.

Para finalizar el acto inaugural, tomó la palabra el secretario de Turismo de la Nación, Gustavo Santos quién expreso que el sector de las agencias de viajes se convierte en una pieza estratégica para los cambios que requiere la Argentina del futuro. Por otra parte, destacó el trabajo realizado tanto por la parte privada como la oficial en la tramitación on line de todos los permisos necesarios para que la transportación se mucho más ágil.


Finalizando se realizó un cocktail en el Hotel Sheraton.

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