Cías. Aéreas | Creando conexiones más profundas con los clientes de Delta
Cinco pasos para viajar sin esfuerzo con la aplicación Fly Delta
Desde el check-in y notificaciones de vuelos sin esfuerzo hasta una vista actualizada de su cuenta de SkyMiles, la aplicación Fly Delta se pone aún más al alcance de los pasajeros este verano.
17.05.2023 00:00 | Delta Air Lines |
Desde reservar un vuelo hasta navegar su día de viaje, la popular aplicación Fly Delta de Delta es el compañero de viaje diario de los clientes de la aerolínea. Y este verano, Fly Delta está simplificando aún más el viaje y brindándole la flexibilidad para administrar los planes de viaje con facilidad desde una página de cuenta SkyMiles rediseñada hasta el seguimiento de ocupación en tiempo real de Delta Sky Club y más.
“La aplicación Fly Delta está creando conexiones más profundas con nuestros clientes al hacer que los viajes sean más eficientes, personalizados y flexibles”, dijo Eric Phillips, S.V.P. y director digital. “Con notificaciones para el check-in y el embarque para encontrar información de la puerta de conexión a través de mapas, los clientes pueden administrar su viaje con confianza y asegurarse de que cada cliente sienta que tiene el control de su propio viaje”.
Paso uno: Comience con Today
Toque la pestaña Today para obtener una vista única en tiempo real de su viaje, incluida su tarjeta de embarque móvil, el estado del vuelo y la información de la puerta de embarque. Comience su viaje con el pie derecho con la capacidad de registrarse sin esfuerzo, seleccionar su asiento y rastrear directamente sus maletas.
¿Necesita asistencia o servicios adicionales durante el viaje? Ningún problema. Toque el botón "Seleccionar servicios" para agregar restricciones dietéticas, solicitar asistencia de movilidad o infórme si es sordo o tiene problemas de audición o visuales, o si viaja con un bebé. El uso de la aplicación para compartir esta información con Delta con anticipación garantiza que estén preparados para ayudarlo mejor en su viaje.
Hacer cambios a su itinerario en la aplicación también es fácil. Actualizaron la experiencia para brindar un diseño más intuitivo y visualmente atractivo que le permite administrar todos los segmentos de viaje desde una sola pantalla.
¿Tienes ganas de darse un capricho? Actualizar su asiento es fácil en la aplicación. Simplemente toque el mapa de asientos de su vuelo para ver qué opciones de asientos premium están disponibles. (1)
Paso dos: Active las notiificaciones
La aplicación también se creó pensando en lo inesperado. Las notificaciones móviles lo mantienen actualizado sobre cualquier cambio que pueda afectar su viaje, incluidos los cambios de hora de salida o llegada, cambios de puerta, notificaciones de grupos de abordaje, actualizaciones de equipaje y más. Use la aplicación para mantenerse actualizado sobre el estado de su avión entrante, así como sobre las comodidades a bordo. Las notificaciones alertan a los clientes cuando su avión llega a la puerta de embarque y cuando comienza el embarque.
Antes de embarcarse en su viaje, visite la aplicación de configuración de su dispositivo para asegurarse de que las notificaciones de la aplicación Fly Delta estén habilitadas. Compruebe también la configuración del modo de suspensión de su dispositivo para evitar que se silencien las notificaciones. (2)
Paso tres: Seguimiento del estado de Skymiles y más
Rastrear y comprender el estado de su SkyMiles Medallion es fácil en Fly Delta. Recientemente se introdujo una página de cuenta rediseñada en la aplicación para brindarles a los clientes una vista rápida de su cuenta de SkyMiles. Toque la pestaña Cuenta para ver rápidamente su estado Medallion actual y descubrir sus beneficios, ver las millas disponibles y seguir fácilmente el progreso para obtener el estado en el próximo año.
¿Trabajando para obtener el estatus de Million Miler? Vea su saldo MQM de por vida también desde la nueva página. ¡Quizás algún día atrapes a Todd!
Paso cuatro: Visite un Delta Sky CLub
Una vez que se haya registrado, dejado sus maletas y haya pasado por seguridad, es hora de relajarse y recargar energías en un Delta Sky Club. Toque "Más" y seleccione "Delta Sky Club" para encontrar un Club o un Partner Lounge cercano en el aeropuerto de su elección.
A fines del año pasado, se introdujo un nuevo indicador de ocupación para brindarle una vista en tiempo real de qué clubes están experimentando un alto volumen de clientes. Los clubes mostrarán cuatro niveles de ocupación que van desde "no ocupado" hasta "extremadamente ocupado" para ayudarlo a planificar mejor sus visitas. Una vez que haya determinado el Club que le gustaría visitar, toque la descripción para obtener instrucciones y la función de orientación fácil de usar para ayudarlo a llegar allí.
Paso cinco: Disfrute su viaje
Si bien Fly Delta se creó para ser su mejor compañero de viaje, el valor de la aplicación va mucho más allá de su viaje actual. Use la aplicación para planificar su próximo viaje explorando destinos populares, comparando ofertas de tarifas en dinero o millas, reservando itinerarios de varias ciudades y herramientas de inspiración que hacen de la aplicación una parte clave de cualquier aventura.
Nuevo Wi-Fi rápido y gratuito presentado por T-Mobile en más rutas, experiencias de entretenimiento a bordo seleccionadas, opciones de comidas y bebidas inspiradas en la temporada y nuevos e impresionantes Delta Sky Clubs lo esperan mientras viaja este verano en Delta.
Referencias
1 Según el estatus Medallion y la clase de servicio.
2 Asegúrese de estar atento a cualquier correo electrónico o mensaje de texto que reciba
“La aplicación Fly Delta está creando conexiones más profundas con nuestros clientes al hacer que los viajes sean más eficientes, personalizados y flexibles”, dijo Eric Phillips, S.V.P. y director digital. “Con notificaciones para el check-in y el embarque para encontrar información de la puerta de conexión a través de mapas, los clientes pueden administrar su viaje con confianza y asegurarse de que cada cliente sienta que tiene el control de su propio viaje”.
Paso uno: Comience con Today
Toque la pestaña Today para obtener una vista única en tiempo real de su viaje, incluida su tarjeta de embarque móvil, el estado del vuelo y la información de la puerta de embarque. Comience su viaje con el pie derecho con la capacidad de registrarse sin esfuerzo, seleccionar su asiento y rastrear directamente sus maletas.
¿Necesita asistencia o servicios adicionales durante el viaje? Ningún problema. Toque el botón "Seleccionar servicios" para agregar restricciones dietéticas, solicitar asistencia de movilidad o infórme si es sordo o tiene problemas de audición o visuales, o si viaja con un bebé. El uso de la aplicación para compartir esta información con Delta con anticipación garantiza que estén preparados para ayudarlo mejor en su viaje.
Hacer cambios a su itinerario en la aplicación también es fácil. Actualizaron la experiencia para brindar un diseño más intuitivo y visualmente atractivo que le permite administrar todos los segmentos de viaje desde una sola pantalla.
¿Tienes ganas de darse un capricho? Actualizar su asiento es fácil en la aplicación. Simplemente toque el mapa de asientos de su vuelo para ver qué opciones de asientos premium están disponibles. (1)
Paso dos: Active las notiificaciones
La aplicación también se creó pensando en lo inesperado. Las notificaciones móviles lo mantienen actualizado sobre cualquier cambio que pueda afectar su viaje, incluidos los cambios de hora de salida o llegada, cambios de puerta, notificaciones de grupos de abordaje, actualizaciones de equipaje y más. Use la aplicación para mantenerse actualizado sobre el estado de su avión entrante, así como sobre las comodidades a bordo. Las notificaciones alertan a los clientes cuando su avión llega a la puerta de embarque y cuando comienza el embarque.
Antes de embarcarse en su viaje, visite la aplicación de configuración de su dispositivo para asegurarse de que las notificaciones de la aplicación Fly Delta estén habilitadas. Compruebe también la configuración del modo de suspensión de su dispositivo para evitar que se silencien las notificaciones. (2)
Paso tres: Seguimiento del estado de Skymiles y más
Rastrear y comprender el estado de su SkyMiles Medallion es fácil en Fly Delta. Recientemente se introdujo una página de cuenta rediseñada en la aplicación para brindarles a los clientes una vista rápida de su cuenta de SkyMiles. Toque la pestaña Cuenta para ver rápidamente su estado Medallion actual y descubrir sus beneficios, ver las millas disponibles y seguir fácilmente el progreso para obtener el estado en el próximo año.
¿Trabajando para obtener el estatus de Million Miler? Vea su saldo MQM de por vida también desde la nueva página. ¡Quizás algún día atrapes a Todd!
Paso cuatro: Visite un Delta Sky CLub
Una vez que se haya registrado, dejado sus maletas y haya pasado por seguridad, es hora de relajarse y recargar energías en un Delta Sky Club. Toque "Más" y seleccione "Delta Sky Club" para encontrar un Club o un Partner Lounge cercano en el aeropuerto de su elección.
A fines del año pasado, se introdujo un nuevo indicador de ocupación para brindarle una vista en tiempo real de qué clubes están experimentando un alto volumen de clientes. Los clubes mostrarán cuatro niveles de ocupación que van desde "no ocupado" hasta "extremadamente ocupado" para ayudarlo a planificar mejor sus visitas. Una vez que haya determinado el Club que le gustaría visitar, toque la descripción para obtener instrucciones y la función de orientación fácil de usar para ayudarlo a llegar allí.
Paso cinco: Disfrute su viaje
Si bien Fly Delta se creó para ser su mejor compañero de viaje, el valor de la aplicación va mucho más allá de su viaje actual. Use la aplicación para planificar su próximo viaje explorando destinos populares, comparando ofertas de tarifas en dinero o millas, reservando itinerarios de varias ciudades y herramientas de inspiración que hacen de la aplicación una parte clave de cualquier aventura.
Nuevo Wi-Fi rápido y gratuito presentado por T-Mobile en más rutas, experiencias de entretenimiento a bordo seleccionadas, opciones de comidas y bebidas inspiradas en la temporada y nuevos e impresionantes Delta Sky Clubs lo esperan mientras viaja este verano en Delta.
Referencias
1 Según el estatus Medallion y la clase de servicio.
2 Asegúrese de estar atento a cualquier correo electrónico o mensaje de texto que reciba