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61%Cías. Aéreas | Camera On, un viaje cómodo y fluído
Los pasajeros de Lufthansa ahora pueden viajar con Star Alliance Biometrics
Viajes sin contacto con reconocimiento facial: Star Alliance Biometrics funciona ahora también en el aeropuerto de Hamburgo para mayor comodidad para los pasajeros de Lufthansa Group logrando un paso fluido por el control de seguridad y la puerta de embarque.
28.04.2022 13:17 | Lufthansa Group |
"Cámera On" es a partir de ahora el lema en el aeropuerto de Hamburgo. Después de una fase introductoria exitosa, el sistema biométrico de reconocimiento de campo facial de Star Alliance ahora se lanza oficialmente allí. Con el nuevo servicio, los pasajeros participantes de Austrian, SWISS y Lufthansa podrán pasar el control de seguridad y el embarque sin contacto y de forma rápida. En el futuro, bastará con una sola mirada, sin tarjeta de embarque ni teléfono inteligente.
►¿Como funciona?
Los participantes interesados en el programa de fidelización Miles & More deben registrarse una vez en Star Alliance Biometrics al menos 24 horas antes de su próximo vuelo con Austria, Lufthansa o SWISS. Para hacerlo, necesitan su pasaporte válido y la última versión de la aplicación Lufthansa o la aplicación Miles & More. Tan pronto como se hayan registrado, pueden pasar por el control de seguridad central y las puertas de embarque A17 y C16 en el aeropuerto de Hamburgo sin contacto. Las entradas en la puerta y en los carriles rápidos del puesto de control de seguridad central están claramente marcadas. Su cara es capturada automáticamente por la cámara instalada allí y comparada con su imagen almacenada. Los viajeros pueden conservar sus cubrebocas, que actualmente deben usar en la terminal por protección de la salud. Si hay una coincidencia positiva, las entradas se abren automáticamente.
►Regístrese una vez, utilícelo varias veces.
La plataforma Star Alliance Biometrics, en la que se basa la tecnología, ya se lanzó con éxito en noviembre de 2020 en los centros de Frankfurt, Múnich y Viena con el objetivo de brindar a los pasajeros una experiencia de viaje sin inconvenientes. El aeropuerto de Hamburgo es, por tanto, el cuarto aeropuerto participante. Una vez registrados, los pasajeros pueden utilizar el acceso biométrico en todos los aeropuertos participantes.
La solución de identificación utilizada en Star Alliance Biometrics está impulsada por la tecnología de reconocimiento facial NEC I: Delight de NEC Corporation de Japón y está disponible para los participantes de Miles & More que hayan aceptado el uso de sus datos biométricos durante el proceso de viaje.
►Protección de datos y seguridad
Los datos personales, como fotos y otros identificadores, se cifran y almacenan de forma segura dentro de la plataforma. El sistema ha sido desarrollado desde el principio en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables y basado en la última tecnología de reconocimiento facial. El almacenamiento de datos personales se reduce al mínimo necesario. Por ejemplo, no se almacenan nombres de clientes.
“Estamos encantados de que Lufthansa, Austrian y SWISS ahora también ofrezcan el reconocimiento facial de Star Alliance en el aeropuerto de Hamburgo”, dice Mirjam Fröhlich, directora de gestión de pasajeros y equipaje en el aeropuerto de Hamburgo. “Este es un plus en conveniencia para los pasajeros participantes que ingresan al punto de control de seguridad y en las puertas seleccionadas. La nueva tecnología ofrece ahorros de tiempo adicionales y hace que el proceso de control en los puntos centrales del aeropuerto sea aún más sencillo, que es justo lo que quieren nuestros pasajeros”.
Falk Durm, Head of Ground & Airport Experience Lufthansa Group, enfatiza: "En Lufthansa Group, las ofertas biométricas brindarán cada vez más procesos sin contacto simplificados y más eficientes en los aeropuertos y, por lo tanto, mejorarán significativamente la experiencia de viaje de nuestros pasajeros. Me complace que ahora también podemos ofrecer a nuestros huéspedes Star Alliance Biometrics en Hamburgo después del exitoso comienzo en Frankfurt, Munich y Viena”.
El vicepresidente de experiencia del cliente de Star Alliance, Christian Draeger, agregó: “Estamos encantados de expandir nuestra tecnología biométrica de última generación de Star Alliance al aeropuerto de Hamburgo. Damos la bienvenida a más pasajeros al futuro de los viajes aéreos inspirados en experiencias fluidas y sin contacto. Estamos comprometidos con la causa y estamos ampliando progresivamente nuestra huella biométrica. Esperamos ver que más aerolíneas miembros y aeropuertos asociados adopten la tecnología en los próximos tiempos”.
►¿Como funciona?
Los participantes interesados en el programa de fidelización Miles & More deben registrarse una vez en Star Alliance Biometrics al menos 24 horas antes de su próximo vuelo con Austria, Lufthansa o SWISS. Para hacerlo, necesitan su pasaporte válido y la última versión de la aplicación Lufthansa o la aplicación Miles & More. Tan pronto como se hayan registrado, pueden pasar por el control de seguridad central y las puertas de embarque A17 y C16 en el aeropuerto de Hamburgo sin contacto. Las entradas en la puerta y en los carriles rápidos del puesto de control de seguridad central están claramente marcadas. Su cara es capturada automáticamente por la cámara instalada allí y comparada con su imagen almacenada. Los viajeros pueden conservar sus cubrebocas, que actualmente deben usar en la terminal por protección de la salud. Si hay una coincidencia positiva, las entradas se abren automáticamente.
►Regístrese una vez, utilícelo varias veces.
La plataforma Star Alliance Biometrics, en la que se basa la tecnología, ya se lanzó con éxito en noviembre de 2020 en los centros de Frankfurt, Múnich y Viena con el objetivo de brindar a los pasajeros una experiencia de viaje sin inconvenientes. El aeropuerto de Hamburgo es, por tanto, el cuarto aeropuerto participante. Una vez registrados, los pasajeros pueden utilizar el acceso biométrico en todos los aeropuertos participantes.
La solución de identificación utilizada en Star Alliance Biometrics está impulsada por la tecnología de reconocimiento facial NEC I: Delight de NEC Corporation de Japón y está disponible para los participantes de Miles & More que hayan aceptado el uso de sus datos biométricos durante el proceso de viaje.
►Protección de datos y seguridad
Los datos personales, como fotos y otros identificadores, se cifran y almacenan de forma segura dentro de la plataforma. El sistema ha sido desarrollado desde el principio en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables y basado en la última tecnología de reconocimiento facial. El almacenamiento de datos personales se reduce al mínimo necesario. Por ejemplo, no se almacenan nombres de clientes.
“Estamos encantados de que Lufthansa, Austrian y SWISS ahora también ofrezcan el reconocimiento facial de Star Alliance en el aeropuerto de Hamburgo”, dice Mirjam Fröhlich, directora de gestión de pasajeros y equipaje en el aeropuerto de Hamburgo. “Este es un plus en conveniencia para los pasajeros participantes que ingresan al punto de control de seguridad y en las puertas seleccionadas. La nueva tecnología ofrece ahorros de tiempo adicionales y hace que el proceso de control en los puntos centrales del aeropuerto sea aún más sencillo, que es justo lo que quieren nuestros pasajeros”.
Falk Durm, Head of Ground & Airport Experience Lufthansa Group, enfatiza: "En Lufthansa Group, las ofertas biométricas brindarán cada vez más procesos sin contacto simplificados y más eficientes en los aeropuertos y, por lo tanto, mejorarán significativamente la experiencia de viaje de nuestros pasajeros. Me complace que ahora también podemos ofrecer a nuestros huéspedes Star Alliance Biometrics en Hamburgo después del exitoso comienzo en Frankfurt, Munich y Viena”.
El vicepresidente de experiencia del cliente de Star Alliance, Christian Draeger, agregó: “Estamos encantados de expandir nuestra tecnología biométrica de última generación de Star Alliance al aeropuerto de Hamburgo. Damos la bienvenida a más pasajeros al futuro de los viajes aéreos inspirados en experiencias fluidas y sin contacto. Estamos comprometidos con la causa y estamos ampliando progresivamente nuestra huella biométrica. Esperamos ver que más aerolíneas miembros y aeropuertos asociados adopten la tecnología en los próximos tiempos”.
