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Cías. Aéreas | Dos acuerdos estratégicos para impulsar su crecimiento y apoyar el nuevo modelo de negocio

La aerolínea tailandesa Nok Air acuerda con Sabre para aplicar las soluciones PSS y GDS

La aerolínea tailandesa Nok Air anunció nuevos acuerdos estratégicos a largo plazo con Sabre Corporation proveedor líder de software y tecnología que impulsa la industria global de viajes, y su compañía subsidiaria, Radixx, para respaldar la evolución de la nueva estrategia comercial de la aerolínea.

20.12.2021 16:31 |  Global Communications | 

Nok Air ha seleccionado un amplio conjunto de productos de Sabre y Radixx para ampliar las oportunidades de distribución y generación de ingresos. Los acuerdos respaldan el reposicionamiento de la aerolínea para servir a su creciente base de clientes viajeros premium y segmentos de clientes de basados en valor. Los productos Sabre y Radixx impulsarán la evolución futura del modelo de negocio a medida que Nok Air amplíe su operación internacional, desarrolle nuevas asociaciones con aerolíneas y explore nuevas capacidades técnicas e innovaciones.

Radixx proporcionará un sistema de servicio al pasajero (PSS) totalmente integrado para Nok Air que abarca reservas, inventario, precios, comercio electrónico, distribución de agencias, control de salidas, control de carga, lealtad y otras capacidades relacionadas. Paralelamente, bajo un nuevo acuerdo de distribución de Sabre, Nok Air distribuirá su contenido de aerolíneas a través del mercado digital global de viajes de Sabre, abriendo la puerta a nuevos mercados internacionales y haciendo crecer su mercado local de Tailandia en el Sistema de Distribución Global de Sabre (GDS).

"Tenemos ambiciosos planes de expansión comercial, que incluyen el lanzamiento de nuevas rutas nacionales e internacionales, la reestructuración de nuestra flota y la adición de nuevos aviones a medida que hacemos la transición de segmentos seleccionados a un servicio premium para reflejar nuestro servicio de calidad", dijo Wutthiphum Jurangkool Ph. D., Director Ejecutivo de Nok Air. "Por lo tanto, era crucial para nosotros elegir al socio tecnológico adecuado para que nos apoye en todos nuestros objetivos, incluyendo agilizar nuestras operaciones, mejorar la eficiencia y abrir nuevas oportunidades de ingresos y nuevos mercados, al tiempo que mejoramos la experiencia de nuestros viajeros".

La aerolínea, que opera desde el Aeropuerto Internacional Don Mueang de Bangkok, utilizará los siguientes productos Sabre y Radixx a medida que Tailandia reabre a los viajeros internacionales vacunados:
  • Radixx Res: el principal sistema de pasajeros de Radixx permitirá a Nok Air gestionar todas las operaciones de pasajeros y canales de venta para ampliar los canales de distribución y las asociaciones.
  • Radixx Go y Radixx Go Touch: nuevas capacidades digitales para evolucionar la operación de facturación de Nok Air en los aeropuertos, mejorar el servicio al cliente y permitir oportunidades adicionales de generación de ingresos anexos (ancillaries) en todos los puntos de contacto de los aeropuertos. Radixx Go Touch permite a los empleados de las aerolíneas realizar transacciones completas de las capacidades de control de salidas del aeropuerto desde un dispositivo móvil, lo que permite cierta flexibilidad de las limitaciones que presentan los escritorios y mostradores físicos del aeropuerto.
  • Radixx ezyCommerce: una solución integrada móvil de comercio electrónico para impulsar los canales de empresa a consumidor (B to C) de Nok Air para pasajeros y canales de empresa a empresa (B to B) para agentes de viajes y empresas.
  • Radixx Loyalty: las nuevas capacidades permitirán a Nok Air fortalecer la oferta de su Nok Air Fan Club, incluido un mejorado servicio en línea, la automatización y opciones de canje para los miembros.
  • Radixx Insight: valiosos datos de negocios y análisis para permitir una mejor toma de decisiones, mientras impulsa los sistemas internos de back-office de la aerolínea.
  • Sistema de distribución global de Sabre: para permitir la expansión a nuevos mercados globales, asegurando que sus tarifas tengan la distribución más amplia posible.
Chris Collins, Vicepresidente Senior y Gerente General de Radixx, dijo: "Estamos encantados de expandir aún más nuestra presencia en APAC, al tiempo que abrimos el acceso a nuevos mercados y segmentos globales para Nok Air, así como de proporcionar nuevas capacidades digitales para la aerolínea, creando oportunidades adicionales de generación de ingresos y, en última instancia, permitiendo a Nok crear mejores experiencias para los viajeros en todos los puntos de contacto".

"En Sabre, estamos trazando nuestros planes estratégicos para crear nuestros propios catalizadores para el crecimiento, por lo que estamos encantados de poder apoyar a Nok Air en su propio viaje de transformación", agregó Rakesh Narayanan, Vicepresidente, Gerente General Regional, Asia Pacífico, Travel Solutions Airline Sales, Sabre. "Nuestra nueva alianza de doble acuerdo con Nok Air, que incorpora soluciones PSS y GDS, es el ejemplo perfecto de cómo Sabre y Radixx pueden combinar ofertas tecnológicas sinérgicas para crear soluciones integrales efectivas e innovadoras para aerolíneas de todos los tamaños y modelos de costos".

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