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Cías. Aéreas | Cambios de viaje en el mismo día y vuelos alternativos

Delta otorga más flexibilidad para los cambios de vuelos eliminando el fee

Los clientes con cambios de último momento pueden esperar un vuelo alternativo gratis a partir del 4 de agosto y realizar cambios en su viaje a través delta.com y la aplicación Fly Delta facilitando así la gestión de sus viajes desde sus propios dispositivos, incluso cuando los planes cambian en el último minuto.

04.08.2021 11:25 |  Delta Air Lines | 

A partir del 4 de agosto, los clientes que necesiten cambiar su vuelo el día de la salida ahora pueden esperar un vuelo alternativo anterior sin pagar una tarifa. El nuevo vuelo debe salir el mismo día y las solicitudes de reserva o un cambio confirmado deben realizarse dentro de las 24 horas previas a la salida. 

"La flexibilidad nunca ha sido más importante, por lo que queremos brindarles a nuestros clientes más opciones y control sobre sus planes de viaje que nunca", dijo Sandeep Dube, S.V.P. de Delta. - Gestión de precios e ingresos. "Al permitir cambios de viaje el mismo día directamente en la aplicación Fly Delta, los clientes también ahorrarán un tiempo valioso al reprogramar sus planes mientras están en movimiento, sin esperar en la fila en el aeropuerto o llamar a Reservaciones".

Delta ofrece constantemente nuevas formas para que los clientes se sientan seguros al reservar sus viajes, desde la eliminación de la mayoría de las cuotas por cambio hasta la extensión de la validez de los créditos de viaje hasta fines de 2022. Recientemente, Delta habilitó la flexibilidad para que los clientes de Basic Economy realicen cambios en sus próximos viajes del 2021.

Cambios en viajes el mismo día
Para realizar un cambio de viaje en el mismo día en la aplicación Fly Delta, los clientes pueden navegar hasta "Cambio en el mismo día" para buscar vuelos alternativos y seleccionar una opción confirmada o en espera.
  • Si hay un asiento disponible en la clase de tarifa originalmente comprada, los clientes solo pueden cambiar su boleto a un asiento confirmado en el nuevo vuelo por una tarifa de $ 75.
  • Si un asiento confirmado no está disponible, los clientes pueden esperar un asiento disponible de forma gratuita. Si hay un asiento disponible, no se les cobrará una tarifa.
  • Los cambios en el mismo día están disponibles para todos los boletos nacionales, excepto Basic Economy. Los cambios de viaje confirmados para el mismo día siguen siendo gratuitos para los socios SkyMiles Diamond, Platinum y Gold Medallion.
Herramientas digitales para gestionar su viaje
La aplicación Fly Delta es la mejor compañera durante el viaje, diseñada para brindar una experiencia perfecta con características como facturación automática, actualizaciones de asientos con un solo toque y seguimiento de equipaje en tiempo real, además de permitir cambios o cancelaciones antes de la salida.
Cuando los clientes estén listos para volver a reservar su viaje, también pueden canjear sus créditos electrónicos directamente en la aplicación o en delta.com.

Delta también está mejorando sus herramientas digitales para facilitar la planificación de viajes. Manténgase actualizado sobre los requisitos de entrada para la planificación de vacaciones con el Centro de planificación de viajes o vea los detalles país por país para planificar un viaje con Delta Discover Map.

Delta continúa brindando a los clientes aún más formas de recuperar el placer de viajar, todo respaldado por sus esfuerzos de salud y seguridad respaldados por la ciencia.

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