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Cías. Aéreas | una experiencia integrada dentro de su aplicación y sitio web

United simplifica los resultados de pruebas Covid-19 a través de Travel-Ready Center

Los clientes de United ahora pueden programar pruebas de COVID y obtener la autorización para viajar directamente a través del Travel-Ready Center.pudiendo elegir entre más de 200 proveedores  en todo el país, reservar citas y recibir confirmación de si los resultados de las pruebas cumplen con los requisitos de su destino.

21.04.2021 17:20 |  United Airlines | 

Desde que se lanzó el Travel-Ready Center en enero, los clientes de United han podido acceder fácilmente a los requisitos de pruebas o vacunas necesarios para los destinos de viaje, cargar los resultados de las pruebas completas y los registros de vacunas, así como tenerlos verificado, todo dentro de la aplicación 

United. Hoy en día, la plataforma digital líder en la industria mejora aún más, ya que los clientes ahora pueden elegir entre más de 200 proveedores de pruebas de COVID-19 en todo el país, reservar citas y recibir confirmación de si los resultados de las pruebas cumplen con los requisitos de su destino. Una vez que se valida la prueba, los clientes verán un indicador de estado que les informa que están "listos para viajar" y recibirán su tarjeta de embarque móvil. United es la única aerolínea que ofrece a sus clientes estos servicios como parte de una experiencia integrada dentro de su aplicación y sitio web y desde su lanzamiento, la aerolínea ha procesado más de 275,000 pruebas COVID-19 a través del Travel-Ready Center.

"Seguimos buscando soluciones innovadoras que hagan que los viajes sean más fáciles y seguros para nuestros clientes y empleados", dijo el director de atención al cliente de United, Toby Enqvist. "Esta nueva función permite a los clientes viajar con confianza sabiendo que pueden localizar rápidamente un proveedor de pruebas si lo necesitan, programar una cita y obtener los resultados que necesitan, todo dentro de la experiencia de United Travel-Ready Center".

Los clientes de United tendrán acceso a más de 200 sitios de prueba en la red TrustAssure, incluidos los sitios de prueba dentro de los centros de United de Chicago, Houston, Nueva York / Newark, Los Ángeles y San Francisco, así como los ubicados en muchas farmacias y cadenas de farmacias. En las próximas semanas y meses, la aerolínea planea expandir la disponibilidad a más ciudades de EE. UU. Y agregar acceso a sitios de prueba internacionales para clientes que vuelan a EE. UU.

Esta capacidad nueva y actualizada para programar una prueba de COVID-19 y cargar los resultados directamente dentro del Travel-Ready Center es solo una de las muchas soluciones pioneras en la industria que United ha introducido para hacer que viajar sea más fácil y seguro durante la pandemia.

United fue la primera aerolínea en ofrecer pruebas de COVID-19 a los clientes que viajan de San Francisco a Hawái, y la primera en lanzar un programa piloto de prueba de COVID-19 transatlántico gratuito para clientes que viajan de Newark a Londres. United también fue la primera aerolínea nacional en exigir a los clientes que realicen una autoevaluación de salud antes de volar.

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