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P&O Cruises Australia extiende su pausa en las operaciones en Nueva Zelanda
P&O Cruises Australia está extendiendo su pausa continua en las operaciones en Nueva Zelanda a las salidas antes del 25 de abril de 2021 a medida que la línea de cruceros y la industria en general continúan trabajando con las autoridades gubernamentales y de salud pública en el momento adecuado para reiniciar la navegación.
06.01.2021 12:49 |
La línea de cruceros, que ha establecido barcos en Auckland durante muchos años, regresará a Nueva Zelanda para una temporada dedicada de 150 días en julio de 2022.
El presidente de P&O Cruises Australia, Sture Myrmell, dijo que el comienzo de un nuevo año trajo renovado optimismo y confianza pero, al mismo tiempo, era importante ser realista sobre el futuro más inmediato.
“Sabemos que se avecinan días mucho mejores y nos mantenemos optimistas sobre la reanudación del crucero. Si bien hicimos una pausa en las operaciones, P&O Cruises, junto con la industria en general, ha estado usando el tiempo sabiamente para planificar el regreso del crucero ", dijo Myrmell.
“Mientras trabajamos hacia este objetivo, queríamos brindarles a nuestros huéspedes Kiwi la mayor certeza posible y flexibilidad en sus reservas de 2021 y la oportunidad de reprogramar sus vacaciones en crucero para 2022 o más allá.
"Quiero agradecer a nuestros huéspedes de Nueva Zelanda por su lealtad a P&O Cruises Australia durante este tiempo y esperamos darles la bienvenida nuevamente a bordo".
Inicialmente programado para comenzar a navegar desde Auckland a partir del 6 de febrero de 2021, las operaciones de Pacific Explorer se pausaron anteriormente hasta el 4 de marzo de 2021 y ahora están pausadas hasta el 25 de abril.
En Australia, Pacific Adventure está actualmente programado para comenzar a navegar desde Sydney el 30 de abril de 2021, mientras que Pacific Encounter debe llamar a Brisbane a casa a partir del 7 de mayo, aunque se pueden agregar viajes adicionales antes, dependiendo del momento del regreso del crucero en Australia. .
La pausa prolongada en las operaciones desde Nueva Zelanda afecta a los siguientes cruceros:
Explorador del Pacífico: X112N, X113N, X114N, X115N, X116N, X117N, X118N, X119N, X120N.
Opciones de reserva y reembolso para cruceros cancelados a partir del 7 de enero de 2021:
P&O se pondrá en contacto con los huéspedes cuyos cruceros se hayan visto afectados, ya sea directamente o a través de su agente de viajes designado, para informarles sobre este desarrollo y las opciones disponibles para ellos.
Los pasajeros que aún no hayan recibido una oferta en respuesta a un crucero que se canceló durante la pausa de operaciones de P&O tienen derecho a un reembolso completo o crédito adicional a bordo si eligen un crédito de crucero futuro.
P&O devolverá los reembolsos a los agentes de viajes de los huéspedes que reservaron a través de ese canal. La línea de cruceros también protegerá las comisiones de los agentes de viajes en todas las reservas de cruceros cancelados que se pagaron en su totalidad al 5 de enero de 2021.
Los huéspedes con reservas afectadas por la pausa en las operaciones pueden realizar un seguimiento del progreso de su futuro crédito de crucero o solicitud de reembolso a través de una nueva herramienta de seguimiento que se encuentra en el sitio web de P&O.
El presidente de P&O Cruises Australia, Sture Myrmell, dijo que el comienzo de un nuevo año trajo renovado optimismo y confianza pero, al mismo tiempo, era importante ser realista sobre el futuro más inmediato.
“Sabemos que se avecinan días mucho mejores y nos mantenemos optimistas sobre la reanudación del crucero. Si bien hicimos una pausa en las operaciones, P&O Cruises, junto con la industria en general, ha estado usando el tiempo sabiamente para planificar el regreso del crucero ", dijo Myrmell.
“Mientras trabajamos hacia este objetivo, queríamos brindarles a nuestros huéspedes Kiwi la mayor certeza posible y flexibilidad en sus reservas de 2021 y la oportunidad de reprogramar sus vacaciones en crucero para 2022 o más allá.
"Quiero agradecer a nuestros huéspedes de Nueva Zelanda por su lealtad a P&O Cruises Australia durante este tiempo y esperamos darles la bienvenida nuevamente a bordo".
Inicialmente programado para comenzar a navegar desde Auckland a partir del 6 de febrero de 2021, las operaciones de Pacific Explorer se pausaron anteriormente hasta el 4 de marzo de 2021 y ahora están pausadas hasta el 25 de abril.
En Australia, Pacific Adventure está actualmente programado para comenzar a navegar desde Sydney el 30 de abril de 2021, mientras que Pacific Encounter debe llamar a Brisbane a casa a partir del 7 de mayo, aunque se pueden agregar viajes adicionales antes, dependiendo del momento del regreso del crucero en Australia. .
La pausa prolongada en las operaciones desde Nueva Zelanda afecta a los siguientes cruceros:
Explorador del Pacífico: X112N, X113N, X114N, X115N, X116N, X117N, X118N, X119N, X120N.
Opciones de reserva y reembolso para cruceros cancelados a partir del 7 de enero de 2021:
P&O se pondrá en contacto con los huéspedes cuyos cruceros se hayan visto afectados, ya sea directamente o a través de su agente de viajes designado, para informarles sobre este desarrollo y las opciones disponibles para ellos.
Los pasajeros que aún no hayan recibido una oferta en respuesta a un crucero que se canceló durante la pausa de operaciones de P&O tienen derecho a un reembolso completo o crédito adicional a bordo si eligen un crédito de crucero futuro.
P&O devolverá los reembolsos a los agentes de viajes de los huéspedes que reservaron a través de ese canal. La línea de cruceros también protegerá las comisiones de los agentes de viajes en todas las reservas de cruceros cancelados que se pagaron en su totalidad al 5 de enero de 2021.
Los huéspedes con reservas afectadas por la pausa en las operaciones pueden realizar un seguimiento del progreso de su futuro crédito de crucero o solicitud de reembolso a través de una nueva herramienta de seguimiento que se encuentra en el sitio web de P&O.
