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Cías. Aéreas | Añade más flexibilidad a los nuevos billetes

Delta elimina las tarifas de cambio internacional

Eliminación permanente de las tarifas de cambio de los billetes cuando se vuela desde Norteamérica a cualquier parte del mundo. Ampliación de la exención existente de "sin cargos por cambio" para todos los boletos comprados hasta el 30 de marzo de 2021, para viajar en cualquier momento y en cualquier lugar. 

09.12.2020 13:46 | 

A medida que los clientes consideren viajar en 2021 y más allá, pueden esperar más opciones y control sobre la gestión de sus planes a medida que Delta está ampliando su promesa de flexibilidad para el cliente.

"Ningún año ha demostrado mejor el valor de la flexibilidad que éste", dijo el CEO de Delta, Ed Bastian. "Nuestro enfoque siempre ha sido poner a las personas en primer lugar, por lo que estamos ampliando nuestra exención actual de tarifas de cambio y haciendo cambios duraderos en nuestras prácticas, para que los clientes tengan la confianza y la confianza que necesitan mucho después de que termine la pandemia".

Delta está extendiendo entre las exenciones más flexibles de cualquier aerolínea. Estamos renunciando a las tarifas de cambio para todos los boletos nacionales e internacionales de los Estados Unidos comprados hasta el 30 de marzo de 2021, lo que facilita a los clientes reservar las vacaciones de primavera o de verano del próximo año con la confianza de saber que pueden cambiar sus planes en cualquier momento, independientemente del tipo de boleto que reserven o dónde estén volando.

El compromiso de Delta de proporcionar tranquilidad a los clientes complementa nuestro compromiso existente de dar mayor seguridad a más espacio al bloquear los asientos intermedios y limitar la capacidad a bordo en todos los vuelos hasta el 30 de marzo.

Promesa de flexibilidad de Delta: Sin cargos por cambio

Simplificar la experiencia de viaje sin cargos por cambio y más flexibilidad es una promesa permanente que Delta está entregando a los clientes.

Más allá de nuestra extensión de exención, Delta está eliminando permanentemente las tarifas de cambio para viajes internacionales procedentes de América del Norte, con efecto inmediato. Los clientes pueden esperar lo siguiente:
  • No hay cargos por cambio en los boletos de Delta para viajes que se originan desde América del Norte a cualquier parte del mundo (incluidos los vuelos operados por socios de empresa conjunta y código compartido).
  • Quedan excluidas las tarifas económicas básicas.
Esto sigue al anuncio anterior de Delta de la eliminación de las tarifas de cambio para viajes dentro de los EE. UU., Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses, excluyendo las tarifas de Economía Básica.

Delta ha sido un líder constante en poner a los clientes y sus necesidades en el centro de la experiencia de viaje, incluyendo ofrecer más flexibilidad al tomar medidas como:
  • Eliminar la tarifa de redeposit de $150 para cancelar un boleto de premio y la tarifa de reemisión de $150 para cambiar un boleto de premio (excluyendo las tarifas de Economy Básica).
  • Eliminar el requisito de 72 horas para cambiar o cancelar un boleto de premio.
  • Permitir a los clientes utilizar el saldo restante de su billete para futuros viajes de Delta (similar a la experiencia de recibir un crédito de tienda al intercambiar un artículo por uno menos costoso).
  • Extender los créditos de viaje hasta diciembre de 2022 para viajes originalmente programados para partir después del 1 de marzo de 2020 (si el billete se compró antes del 17 de abril de 2020).
Los clientes pueden realizar cambios fácilmente en su viaje a través de Mis viajes en delta.com y en la aplicación Fly Delta. Obtenga más información sobre todas las formas en que Delta está simplificando los viajes en delta.com/flyingmadesimple.

El enfoque reflexivo y centrado en el cliente de Delta para viajar incluye la implementación de más de 100 medidas para garantizar la seguridad a través del Estándar Desarcupero Delta Care y facilitar la planificación y reserva de su próximo viaje con un nuevo mapa interactivo.

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