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Cruceros | Mientras se prepara para los requisitos de los CDC

Holland America Line extiende la pausa de crucero hasta el 31 de marzo de 2021

Seleccione viajes más largos hasta mediados de abril reprogramados para 2022. Los cruceros de ocho días o más con escala en los EE. UU. Para el próximo año tampoco navegan.

20.11.2020 15:16 | 

Mientras Holland America Line continúa preparando y desarrollando sus planes para cumplir con el Marco para la Orden de Navegación Condicional emitida por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU., La compañía extiende su pausa de las operaciones de cruceros para todas las salidas hasta el 31 de marzo de 2021. La línea también cancelará viajes selectos más largos y cruceros de ocho días o más que hagan escala en los Estados Unidos hasta el 1 de noviembre de 2021.

Los cruceros afectados por esta pausa en operación son:
  • Todas las salidas de cruceros desde el 1 de enero hasta el 31 de marzo de 2021.
  • Cruceros de ocho días o más que hacen escala en un puerto de EE. UU. Hasta el 1 de noviembre de 2021.
  • Seleccione viajes más largos en Asia, Australia / Nueva Zelanda y Sudamérica hasta mediados de abril de 2021. Algunas salidas se reprogramarán para fechas comparables en 2022.
Se notificará a los huéspedes y a sus agentes de viajes sobre las cancelaciones y las opciones de créditos para futuros cruceros y cambios de reserva.

Holland America Line ha comenzado a preparar barcos e implementar procedimientos para cumplir con todos los requisitos de aprobación para navegar después de la pausa. Se anunciarán más detalles sobre el regreso de la compañía al crucero lo antes posible.

Los pasajeros reciben automáticamente crédito adicional para futuros cruceros

Los huéspedes con cruceros afectados cancelados hasta el 31 de marzo se cancelarán automáticamente y no es necesario realizar ninguna acción al optar por el Crédito de crucero futuro (FCC). Todos los huéspedes recibirán una FCC por persona de la siguiente manera:
  • Pagado en su totalidad: Aquellos que hayan pagado en su totalidad recibirán el 125% de FCC de la tarifa de crucero base pagada a Holland America Line.
  • No pagado en su totalidad: aquellos con reservas no pagadas en su totalidad recibirán una FCC del doble del monto de su depósito. El FCC mínimo es de $ 100 y el máximo será una cantidad hasta la tarifa base del crucero pagada.

La FCC es válida por 12 meses a partir de la fecha de emisión y se puede utilizar para reservar viajes con salida hasta el 31 de diciembre de 2022. No se transferirán las compras de tarifas que no sean de crucero, como excursiones en tierra, obsequios, cenas y spa. a una nueva reserva y se reembolsará a la forma de pago original. Otros fondos, como las tarifas aéreas pagadas a Holland America Line, pueden transferirse a una nueva reserva o se reembolsarán automáticamente mediante el método de pago utilizado para comprar los servicios.

Viajes más largos hasta abril de 2021 para navegar en 2022

Los huéspedes que hayan reservado varios viajes más largos a Sudamérica a bordo de Westerdam, Asia a bordo de Noordam y Australia / Nueva Zelanda a bordo de Oosterdam serán trasladados a fechas e itinerarios similares en 2022. Aquellos que hayan reservado el crucero Voyage of the Vikings, que partirá el 9 de julio de 2021 , a bordo del Zaandam, se trasladará a una fecha similar en 2022.

Todos los pasajeros que se muden a un nuevo viaje en 2022 recibirán un crédito a bordo de $ 150 por persona, precio protegido y categoría de camarote equivalente.

Opción de reembolso completo también disponible

Los huéspedes que prefieran un reembolso del 100% del dinero pagado a Holland America Line pueden visitar el formulario de Preferencias de cancelación para indicar esta preferencia a más tardar el 31 de diciembre de 2020.

Las opciones anteriores no se aplican a los huéspedes que hayan reservado un viaje en chárter. Es posible que se apliquen otras condiciones y políticas de reserva y cancelación si el crucero no se reservó a través de Holland America Line. Consulte los términos y condiciones en el formulario de Preferencias de cancelación para obtener todos los detalles.

Holland America Line pausó previamente las operaciones de cruceros globales y canceló todas las salidas en todos los barcos hasta el 31 de diciembre de 2020, y ciertos itinerarios de Hawái y Grand Voyage para principios de 2021. 

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