Universal Orlando Resort comenzó a reabrir en fases

La reapertura se gestionará cuidadosamente e incluirá una amplia gama de nuevos y mejorados procedimientos de salud, seguridad e higiene de las mejores prácticas basados en las directrices de los CDC y los funcionarios de salud.

La reapertura incluye Universal Studios Florida, Universal's Islands of Adventure y Universal's Volcano Bay. 

La asistencia durante este tiempo será cuidadosamente manejada y controlada. Los miembros del equipo de Universal han recibido capacitación para sus nuevos procedimientos. El destino llevó a cabo una versión preliminar de los miembros del equipo el 1 de junio y el 2 de junio para que los nuevos procedimientos pudieran ser practicados y perfeccionados. Los huéspedes del hotel resort de Universal y un número selecto de titulares de pases anuales visitaron el 3 de junio y el 4 de junio mientras Universal continuaba preparándose para su apertura por fases. La apertura del público se realizó el 5 de junio.

Los nuevos procedimientos de salud, seguridad e higiene cubren cada paso de la visita de un huésped: cómo llegan, cómo interactúan con otros huéspedes, cómo experimentan atracciones, paseos y espectáculos y cómo tienen comidas. Haga clic aquí para obtener una descripción general del vídeo.

"Estamos invitando a nuestros huéspedes a regresar a nuestros parques temáticos de una manera cautelosa y reflexiva", dijo Tom Williams, Presidente y Director Ejecutivo de Universal Parks & Resorts. "Hemos puesto en marcha nuevos procedimientos de salud y seguridad tanto para los miembros de nuestro equipo como para los huéspedes. Y hemos trabajado duro para asegurarnos de que nuestros huéspedes puedan disfrutar de su tiempo con la familia y amigos. Hacer esto de la manera correcta nos llevará a todos, y necesitamos la ayuda de todos. Los huéspedes deben seguir nuestras pautas y seguir las recomendaciones de los CDC y los funcionarios de salud".

Los nuevos procedimientos de Universal Orlando abarcan tres áreas: cribado, espaciado y desinfección. Las medidas clave se aplican tanto a los huéspedes como a los miembros del equipo:

• Los huéspedes y los miembros del equipo deben usar revestimientos faciales y observar las pautas de distanciamiento social
• Los huéspedes del parque temático, así como todos los miembros del equipo Universal deben tener controles de temperatura antes de entrar en el lugar; aquellos con temperaturas de 100,4 o más no podrán entrar

Además de los revestimientos faciales y los controles de temperatura, los huéspedes pueden esperar lo siguiente cuando visiten Universal Orlando:

• Aparcamiento escalonado
• Asistencia diaria gestionada y reducida al parque
• Manejo y reducción de la atracción, show attendance y asientos en restaurantes. Algunas áreas y eventos pueden permanecer cerrados por ahora.
• Aumento de la limpieza y desinfección de lugares de alimentos, vehículos de paseo, baños y otros "puntos de contacto" frecuentes que van más allá de los ya agresivos procedimientos de limpieza de Universal
• Prácticas de distanciamiento social en todos los lugares de los parques, dentro de las atracciones y colas y en los restaurantes
• Uso de experiencias de líneas virtuales en atracciones selectas
• Pagos sin contacto y políticas de "sin toque" siempre que sea posible

Algunos hoteles resort Universal – Hard Rock Hotel, Loews Royal Pacific Resort, Loews Sapphire Falls Resort, Universal's Aventura Hotel, Universal's Cabana Bay Beach Resort y Universal's Endless Summer Resort – Surfside Inn & Suites – actualmente son bienvenidos huéspedes, cada uno con estándares y protocolos mejorados a lo largo de sus operaciones. Estas mejoras actualmente incluyen:

• Los huéspedes, los miembros del equipo y los vendedores deben usar revestimientos faciales en las áreas públicas
• Los miembros del equipo y los proveedores deberán tener controles de temperatura a su llegada. Aquellos con temperaturas de 100,4 grados o más no podrán trabajar.
• Se solicitará a los huéspedes que se auto-aparan los síntomas de COVID y cumplan con las órdenes de cuarentena antes de la llegada
• Los huéspedes tendrán controles de temperatura a la llegada y cualquier persona con una temperatura de 100.4 grados o superior requerirá autorización médica para entrar en el hotel
• Estaciones desinfectantes manuales en zonas públicas y aterrizajes de ascensores
• Limpieza mejorada de habitaciones, salas de reuniones y áreas públicas con un limpiador y desinfectante aprobado por la EPA
• Limpieza frecuente de áreas de alto contacto como teléfonos, mandos a distancia, manijas de puertas, interruptores de luz, ascensores y tableros de mesa, entre otros
• Capacidades de salida de alimentos y bebidas limitadas basadas en las últimas recomendaciones y directrices
• Señales de distanciamiento social y recordatorios de requisitos de distanciamiento social en zonas de alto tráfico
• Varias experiencias sin contacto para los huéspedes, incluyendo servicios de texto del hotel, registro de salida exprés y entregas de habitaciones sin contacto

Se insta a todos los huéspedes de Universal a seguir las pautas de los CDC y realizar controles de temperatura antes de su llegada. Los huéspedes deben evaluar su propio riesgo antes de visitar, y no se recomienda que los adultos mayores o las personas de alto riesgo con condiciones médicas subyacentes graves visiten el destino. Las personas que no presentan síntomas todavía pueden propagar COVID-19 si están infectadas. Cualquier interacción con el público en general plantea un riesgo elevado de estar expuesto a COVID-19 y Universal no puede garantizar que los huéspedes no se expongan durante su visita.

Para obtener información sobre las directrices de los CDC, haga clic aquí. Para obtener más información sobre las políticas de Universal Orlando durante este tiempo, visite el sitio web de Universal. Debido a la naturaleza cambiante de esta situación, los detalles están sujetos a cambios sin previo aviso.