2:44 hs. | Mar, 07.Jul.2020

BUE clima T: 19°C  H: 61%

Cías. Aéreas | MEDIDAS QUE PROTEGEN AL PASAJERO Y CONTEMPLAN SUS VIAJES

United Airlines, cambios y actualizaciones

Jake Cefolia, Senior Vice President Worldwide Sales de United Airlines envia una carta, en la cual explica los cambios y actualizaciones sobre las actividades de la compañia.

03.04.2020 15:58 |  United Airlines | 

"Después de otra semana de cambios dramáticos, estoy asombrado de cómo la comunidad de viajes se ha unido para apoyarse mutuamente. Este es un período decisivo en nuestras vidas, y estamos orgullosos de considerarlos a todos socios y amigos. Realmente estamos todos juntos en esto."

También quiero tomarme un momento y reconocer que hay mucha información y cambios a la vez, así que gracias por tomarse el tiempo de leer nuestras actualizaciones y mantenerse comprometido con nosotros.

Hoy, quiero destacar dos de las formas en que continuamos sirviendo a nuestros clientes y nuestras comunidades. Estoy orgulloso de estos esfuerzos y estoy agradecido por nuestros colegas que trabajan duro todos los días en circunstancias extraordinarias para mantener a los clientes seguros y brindar estos servicios esenciales.

Continuar conectando personas y uniendo al mundo
Algunos de nuestros aviones han sido reutilizados para entregar suministros y bienes médicos vitales a los lugares que más lo necesitan. Para ayudar a mantener a las familias militares conectadas, estamos aumentando la frecuencia de los vuelos de carga solamente entre los Estados Unidos y las bases militares en varias partes del mundo. Estamos operando un mínimo de 40 vuelos de carga únicamente por semana para transportar carga y correo desde y hacia los centros de EE. UU. Y ubicaciones clave de negocios internacionales y militares.
También estamos trabajando en concierto con el Departamento de Estado de EE. UU. Para llevar a los estadounidenses varados a sus seres queridos. Hemos operado más de 50 vuelos de repatriación desde países de América Central y del Sur, trayendo alrededor de 8,000 estadounidenses a casa, y continuamos revisando oportunidades. También recientemente restablecimos algunos vuelos internacionales para apoyar a los clientes y negocios esenciales que dependen de estas rutas.

Tres acciones que hemos tomado esta semana para ayudarlo:
• Exención de los cargos de tarifas de cambio: cualquier reserva nueva realizada hasta el 30 de abril de 2020 estará exenta de los cargos de cambio, y si tiene programado viajar en cualquier momento hasta el 31 de mayo de 2020 y desea cambiar sus planes, no hay cargo por hacerlo, independientemente de cuándo compró su boleto o dónde viaja.
• No aplicamos la tarifa de depósito de boleto de premio MileagePlus: ahora estamos eximiendo las tarifas de depósito para viajes de premio programados hasta el 31 de mayo de 2020. Continuará teniendo la flexibilidad de cambiar el viaje de premio sin incurrir en un cargo, o cancelar el viaje de premio y retener el valor del boleto como crédito para viajes futuros.
• Asociados con Cargo and Charters: hemos escuchado de muchos de ustedes que existe una gran necesidad de espacio dedicado para carga y pasajeros, y nos hemos asociado con nuestros colegas en Cargo & Charters para ayudar a satisfacer esas necesidades. Si es algo sobre lo que le gustaría obtener más información, infórmenos y lo conectaremos con las personas y los recursos adecuados.
Los malos tiempos no duran para siempre, y esto no será una excepción. 

De mi familia unida a la suya, gracias, y por favor manténgase seguros y saludables.

Jake Cefolia
Senior Vice President Worldwide Sales
United Airlines

Monedas