7:20 hs. | Mar, 18.Ene.2022

BUE clima T: 19°C  H: 61%

Brasil | enseña a tratar adecuadamente y ofrecer servicios acorde

Brasil publicó una guía para la mejor atención del segmento LGBT

La guía trae conceptos básicos de la identidad de género y otros, además de consejos para brindar un mejor servicio bien a este segmento. Embratur apoya la iniciativa del Ministerio de Turismo para mejorar los servicios ade este gran segmento internacional.

08.11.2016 07:51 |  EMBRATUR | 

Los turistas LGBT (Lesbianas, gays, bisexuales, transexuales) representan el 10% de los viajeros en el mundo y mueven el 15% de los ingresos del sector, de acuerdo a los datos es la Organización Mundial de Turismo (OMT).
Con el fin de mejorar el servicio a estos viajeros, que forman un segmento importante del mercado mundial del turismo, el Ministerio de Turismo de Brasil, con el apoyo de Embratur (Instituto Brasileño de Turismo), ha desarrollado la publicación: 'Consejos para atender bien a turistas LGBT '

En la publicación, que está disponible tanto en formato impreso como electrónico, se puede encontrar información sobre la legalidad, conceptos básicos y calidad de atención. Entre los conceptos tratados en la guía se encuentran la diferencia entre la identidad de género, el sexo biológico y la orientación sexual. Se produjeron 19.000 copias para ser distribuidas entre el estado y el turismo municipal.

"El Ministerio de Turismo es consciente del público identificados como prioritarios por el Plan Nacional de Turismo. Tenemos que entender las necesidades de cada perfil de viajero para proporcionar el mejor servicio posible y transformar la experiencia turística en el país aún más positivo ", dijo el ministro de Turismo Marx Beltrao.

Con el mismo razonamiento, el presidente de Embratur, Vinicius Lummertz refuerza que el turismo LGBT es uno de los segmentos de más rápido crecimiento en el mundo y un nicho atractivo para los destinos turísticos. "El LGBT es considerado uno de los más atractivos para el mercado turístico mueve 54 mil millones de dólares cada año. Centrado en este potencial, Embratur apoya y aplaude la iniciativa del Ministerio de Turismo con la Guía"  dice Lummertz. También señaló que el Instituto celebra las acciones para desarrollar el turismo en Brasil y también atraer a más extranjeros con este perfil para el país.

En la guía se aconseja tratar a los clientes por su condición social, ofrecer promociones para parejas y ocasiones especiales.
La iniciativa es una colaboración entre el Ministerio de Turismo con el Consejo Nacional de Lucha contra la Discriminación y Promoción de Lesbianas, Gay, Bisexuales y Transexuales y el Ministerio de Justicia.

click aqui para ver la publicación

Monedas