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Litoral | participaron referentes de turismo receptivo de diversas municipalidad

Se realizó el 2° Congreso de Turismo Receptivo

Se realizó los días 3 y 4 de junio el 2° Congreso de Turismo Receptivo de la Provincia de Santa Fe, en las instalaciones de la Plataforma Lavardén de la ciudad de Rosario.

06.06.2013 11:57 |  Turismo de Santa Fe | 

El gobernador de la provincia, Antonio Bonfatti, junto a la intendenta Mónica Fein dieron su bienvenida en la apertura del congreso haciendo hincapié en la variedad de la oferta turística que ofrece la provincia a lo largo y ancho de su territorio.
El primer mandatario provincial recordó la conmemoración el Día del Inmigrante, congruente con el perfil de la provincia, que tiene un fuerte arraigo a las tradiciones de sus primeros pobladores. Esto la posiciona como un lugar de gran atractivo dada su pluralidad cultural, histórica, gastronómica e idiomática.

Por otra parte, Bonfatti enfatizó que la gestión de gobierno destaca la industria turística como movilizador de otras áreas de servicios y como una gran “generadora de trabajo genuino para nuestros ciudadanos” e invitó a los presentes a seguir trabajando en pos de una provincia turística y digna de ser conocida en toda su belleza y diversidad.

Acompañaron en la apertura el ministro de la Producción, CPN Carlos Fascendini; el director nacional del Calidad del Ministerio de Turismo de la Nación, Gonzalo Casanova Ferro; el coordinador del Consejo Federal de Turismo, Adrián Contreras, y el ministro de Turismo de la provincia de Entre Ríos, Hugo Marsó.


Fiestas Populares
El primer panel que abrió la jornada estuvo a cargo de la ministra de Innovación y Cultura, Dra. María de los Ángeles Gonzáles y el secretario de Turismo, Comercio y Servicios de Santa Fe, Sr. Martín Bulos.

Gonzáles realizó una serie de juegos de palabras para poder sintetizar lo que significan las Fiestas Populares en cada pueblo o localidad. “Las Fiestas Populares tienen, entre otros aspectos, la capacidad de interrumpir el transcurso del tiempo. El tiempo se transforma en caos, en carnaval, en donde se ocupa el espacio público, plazas, escuelas, las calles, centros sociales y todos son protagonistas de ese encuentro, de ese momento que genera una gran autoestima. La gran finalidad del turismo y la cultura es la que seamos felices”, expresó.

Por su parte, Martín Bulos destacó la riqueza que presenta la provincia de Santa Fe en materia de Fiestas Provinciales referidas a lo cultural, lo tradicional, gastronómico y religioso. El funcionario destacó el trabajo de la Secretaría en la planificación de los eventos para lograr que no se superpongan entre sí y constituyan una agenda de actividades para la región.

Finalmente, adelantó que la cartera que dirige se encuentra trabajando en la búsqueda de una fiesta que represente a nivel nacional a la provincia, como es, por ejemplo, la Vendimia en Mendoza, y que podría ser de “Las Colectividades” ya que “los inmigrantes que poblaron nuestra provincia representan las diversas corrientes religiosas, culturales, históricas que se expresan en las fiestas populares”, manifestó.


Turismo de Reuniones

El panel a cargo de la Lic. Lisi Senabre (INPROTUR), el Sr. Héctor De Benedictis (secretario de Turismo de la ciudad de Rosario y la Prof. Claudia Neil (subsecretaria de Turismo de la ciudad de Santa Fe) se basó en las diferentes estrategias, avances, estadísticas y posicionamientos que el sector posee a nivel nacional e internacional.

La coordinadora de Turismo de Reuniones del INPROTUR destacó el alto crecimiento de la captación de turismo de congresos y eventos que logró la Argentina para sus más de 40 destinos sedes en los últimos años. Lisi explicó que “los eventos no son sólo generadores de movimiento económico sino de posicionamiento mundial de la ciudad sede y por lo tanto del país. En materia de Congresos hubo un crecimiento del 10 por ciento anual. De 200 países sede, Argentina está en el puesto número 18. Es muy alentador seguir trabajando en este sentido y redoblar desafíos”

Por su parte, los responsables de las áreas de turismo de los gobiernos municipales relataron la experiencia de trabajar en conjunto con el sector privado, garantizando al turista de este segmento no sólo calidad en los servicios propios del evento sino también la posibilidad de mostrar la ciudad en todos sus aspectos recreativos, históricos o culturales.

Los funcionarios destacaron también la importancia de poder transmitir los valores “tangibles e intangibles” al visitante. No sólo los tangibles que puede “ver, tocar, cuantificar”, sino también los “intangibles” que se relacionan con la historia, la tradición, el valor de las ciudades y su espíritu.


Medios sociales aplicados al turismo

En horas de la tarde las comunicaciones y las redes sociales dieron paso a la segunda parte de la jornada con la participación del Lic. Oscar Suárez (director nacional de Promoción Turística del Ministerio de Turismo de la Nación) y Lic. Jorge Gobbi (blogguero especialista en medios sociales, y la presentación preliminar del sitio oficial de la Secretaria de Turismo de la Provincia (www.santafe.tur.ar) que estará activo en el mes de julio.

El funcionario nacional, quien está a cargo de la Campaña “Viajá por tu país” analizó las estadísticas, tendencias y expectativas del turista que viaja dentro del país. Expresó que el turismo interno tuvo un crecimiento del 61 por ciento desde el 2003 a la fecha y un incremento del turismo de fines de semana largo del 33,8 por ciento.

En ese marco el funcionario nacional analizó las diversas estrategias de comunicación sobre los distintos destinos y cómo han cambiado los hábitos de consumo. “Hoy los medios tradicionales como difusores de información turística no van más. Hay que utilizar herramientas mixtas entre el off y online” expresó, y desarrolló varios ejemplos para ilustrar estos conceptos.

A su turno, Jorge Gobbi hizo un recorrido intenso sobre las características de algunas redes sociales como Facebook, Twitter, blogs, y páginas web, entre otros soportes donde la información se genera de forma permanente.

En este sentido, destacó que quienes estén a cargo de contenidos se debe adaptar a cada una de las plataformas y realizar trabajos con diferentes actores sociales para lograr potenciar los mismos y lograr, en las redes, la mayor cantidad de “viralización” y participación de los usuarios.

Gobbi finalmente se refirió a los tipos de lenguaje que se deben utilizar para la difusión de los contenidos, la necesidad de medir la eficiencia y la eficacia de los mismos para rever las estrategias de comunicación, entre otros temas.


Turismo y Deporte

El panel a cargo de la Lic. Virginia Dalljo (Coordinación de Eventos Especiales INPROTUR) presentó el Dakar 2014 y explicó por qué se eligió la ciudad de Rosario para la largada de la carrera internacional, C.P.N Luis Felipe Agramount (UNL. Presentación de Simposio de Turismo y Deportes) y Dr. Carlos Iparraguirre (secretario de Deportes de la Provincia de Santa Fe).

El cierre de la jornada estuvo a cargo del prestigioso Licenciado Eduardo Kastika bajo la consigna de “Creatividad e Innovación para potenciar destinos turísticos”.


En la segunda Jornada

Temas como accesibilidad, naturaleza y planificación de destinos, entre otros, determinaron la segunda y última jornada del Congreso que recibió una gran diversidad de públicos interesados en las distintas propuestas.

Durante la mañana, Calidad y Accesibilidad Turística fue el panel que abrió la jornada con la presencia de la Lic. Pamela Florindo (coordinadora de Calidad Turística MINTUR), Lic. Gabriela Bruno (directora provincial de Inclusión para Personas con Discapacidad 1ª Circunscripción), TST María Laura Suasnábar (secretaría de Turismo de la Provincia de Santa Fe) y Lic. Viviana Marchetti y Lic. Diana De Vitto (Secretaría de Turismo de Rosario).

Los ejes del panel rondaron en los distintos programas y proyectos que, tanto a nivel nacional como provincial y municipal, se vienen llevando a cabo de manera conjunta con el fin de lograr mayor accesibilidad en los destinos. La accesibilidad es entendida no sólo para discapacitados físicos o con problemas de movilidad sino también para quienes padecen inconvenientes sensoriales.

Santa Fe y Rosario contaron sus experiencias y cómo, gracias a grupos de trabajo multidisciplinarios, lograron “ponerse en el lugar del otro” para poder analizar las dificultades que existen a la hora de brindar un servicio turístico (información de guías, mapas, recorridos urbanísticos) como los establecimientos hoteleros y gastronómicos en la adaptación de sus espacios.

Finalmente se invitó a los participantes a visitar una maqueta, ubicada en el hall de la sala, realizada por profesionales de Santa Fe sobre las Ruinas de Santa Fe la Vieja contemplando las texturas de los materiales a fin de poder ser “recorrido” por aquellas personas con dificultades visuales.


Destino Verde

El medio ambiente, los ríos y el entorno natural son parte de nuestros principales atractivos turísticos. Reynaldo Zanello (intendente del Parque Nacional Predelta) junto al Lic. Néstor Biassatti (Subsecretaría de Recursos Naturales de la Provincia de Santa Fe) abordaron las diferentes realidades en torno al uso del suelo, a las áreas protegidas en la zona de la costa santafesina y al proceso de adecuación del Turismo Cinegético (caza deportiva) a la regulación de la actividad resguardando el medio ambiente.


Santa Fe, Destino Planificado

En horas de la tarde el Lic. Ezequiel Gliubizzi cCoordinador general del PFETS 2020) junto al Lic. Javier Dellamónica (director provincial de Turismo de Santa Fe) y TST María Fernánda Alvarez (Subsecretaría de Turismo de la ciudad de Santa Fe) expusieron sobre las distintas estrategias para la elaboración de un Plan de Turismo Sustentable tanto a nivel nacional como provincial y municipal.

Los foros de participación de los distintos protagonistas de la actividad turística serán los motores de elaboración de un plan a largo plazo para poder planificar estrategias en todos los segmentos del área.


Experiencias de Vida: Viajes y Turismo

Finalmente y, coincidiendo con el panel de apertura, el cierre estuvo a cargo de Diego Cerega (Selección Nacional de Fútbol para Ciegos “Los Murciélagos) y Martín Arregui (Servicio Nacional de Rehabilitación). Ambos contaron sus experiencias después de sufrir accidentes que los dejaron con discapacidad (motriz y visual). Experiencias de vida, de luchas y de obstáculos superados. Ser felices y disfrutar de la vida fueron algunos de los conceptos que lograron conmover a todo el auditorio entre risas y aplausos.

El secretario de Turismo, Comercio y Servicios del Gobierno de Santa Fe, Martín Bulos, cerró el congreso con la premisa de seguir trabajando para posicionar la provincia turísticamente.

"Espero que este encuentro nos haya cambiado en algo a todos. Fueron días intensos y agradezco a todos, desde el Gobernador de la provincia hasta cada uno de los expositores y participantes que se dieron cita en este lugar”, dijo Bulos al tiempo que destacó que el turismo es una política de estado que se seguirá profundizando en esta gestión.  
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