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Cías. Aéreas | hacia una nueva generación de soluciones de NDC

El programa Beyond NDC de Sabre involucra a gigantes de la industria para que colaboren en el desarrollo de soluciones de NDC

American Airlines, American Express Global Business Travel, Carlson Wagonlit y Flight Centre se comprometen con la iniciativa innovadora como socios en el lanzamiento

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07.08.2018 12:00 | 

Continuando con su demostración de compromiso total en liderar la evolución de la industria hacia una nueva generación de compra, distribución y cumplimiento, Sabre Corporation (NASDAQ: SABR) ha concretado alianzas estratégicas con gigantes de la industria como American Airlines, American Express Global Business Travel, Carlson Wagonlit y Flight Centre para unirse al programa Beyond NDC como socios en el lanzamiento del mismo.

Beyond NDC es una iniciativa de innovación colaborativa diseñada para impulsar a la industria mediante del desarrollo, integración y testeo de capacidades para procesar ofertas y órdenes habilitadas a través de NDC. Como parte de su compromiso con el programa, cada uno de los cuatro socios de lanzamiento participarán con Sabre en el proceso de diseño de soluciones y llevarán a cabo el testeo beta de capacidades, estableciendo así su posicionamiento como líderes globales en el impulso de NDC. Sabre anunciará participantes adicionales en el programa Beyond NDC en el transcurso del corriente año y más allá.

“Al asociarnos con la mayor aerolínea a nivel mundial y con varias de las empresas líderes mundiales en manejo de viajes, traeremos al mercado soluciones impulsadas por NDC que irán más allá de la búsqueda y reserva para integrar los sistemas de compra, distribución y cumplimiento que sustentan el ecosistema de la industria de viajes”, declara Dave Shirk, presidente de Sabre Travel Solutions. “El lanzamiento de este programa con tales pesos pesados de la industria muestra cómo estamos viendo más allá de las metas a corto plazo de NDC para definir el futuro de la venta inteligente a gran escala por parte de aerolíneas tanto a través del canal directo como del canal indirecto”.

A medida que los participantes en el programa Beyond NDC colaboran en la arquitectura de capacidades integrales de compra, es necesario diseñar tecnología que satisfaga las necesidades de todos los participantes en el ecosistema de la industria de viajes. La integración de contenido desde múltiples fuentes no es algo nuevo para los proveedores de sistemas para agencias; sin embargo, la popularidad en aumento de soluciones impulsadas por NDC introduce una complejidad que excede por lejos lo que típicamente existe hoy en día.

“Estamos comprometidos con nuestra asociación con Sabre y otros líderes de la industria de viajes para traer beneficios potenciados por NDC a nuestros clientes”, afirma Alison Taylor, vicepresidente senior de Venta y Distribución Global de American Airlines. “Juntos desarrollaremos capacidades que proporcionen una experiencia mejorada y personalizada a los viajeros”.

En octubre de 2018, CEO Sean Menke delineó públicamente la posición de Sabre en cuanto a NDC y el empuje de la compañía para liderar la evolución de la industria, y en mayo, la empresa anunció su plan de ruta para ofrecer soluciones impulsadas por NDC para el final de este año.

“Esta asociación refleja nuestro compromiso de generar progreso en la industria colaborando a través del ecosistema de viajes”, declara Mike Qualantone, vicepresidente ejecutivo de Global Supplier Relations en American Express Global Business Travel. “A medida que la industria evoluciona, continuaremos trabajando con Sabre y otros socios para generar valor a nuestros clientes ofreciendo soluciones escalables que provean acceso a contenido de manera eficiente en cuanto a costos y que mejoren las capacidades de servicio.

Agrega Vince Chirico, vicepresidente senior de Red Global & Socios Tecnológicos de Carlson Wagonlit Travel: “Nos complace ser parte de este programa piloto de NDC y esperamos con ansias trabajar con nuestros socios de la industria para ayudar a modelar el futuro del negocio de viajes. El traer NDC al mercado en conjunto con los GDSs acelera el proceso y el potencial de transformar la experiencia del viajero a través de una oferta aumentada para nuestros clientes viajeros corporativos”.

“Estamos muy entusiasmados de embarcarnos en este programa junto a nuestros socios tecnológicos en Sabre”, agrega Greg Parker, quien lidera el negocio aéreo de Flight Centre Travel Group. “Habiendo tenido la oportunidad de colaborar en el desarrollo del nuevo Sabre Red Workspace, el cual recientemente lanzamos en nuestros negocios de Australia y Nueva Zelanda, tenemos plena confianza en la habilidad de Sabre de entregar una solución innovadora a escala. Esta colaboración ayudará a brindar soluciones de nueva generación muy emocionantes, y a generar consistencia en el proceso integral. Los procesos de trabajo mejorados y consistentes a través de todos los proveedores de viajes son de vital importancia, así como también lo son los servicios para agencias, incluidos los puntos de integración con los procesos de mid- y back-office. Aguardamos con ansia el trabajo conjunto con nuestros socios de preferencia a lo largo de la cadena de valor para lograr potenciar la conectividad que impulse capacidades adicionales de venta”.
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