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Hoteles | argentina sigue siendo el primer mercado emisor para latinoamérica

Iberostar Hotels & Resorts presentó sus novedades en Buenos Aires

El pasado jueves Yoanki Jesús Nieves Rodriguez, Responsable de Marketing de Iberostar Hotels & Resorts para República Dominicana y Cono Sur, estuvo en Buenos Aires conversando con medios de prensa y operadores sobre las novedades de los hoteles de la cadena.

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24.06.2017 15:38 | 

Héctor Älvarez, Romina Manso y Yoanki Rodriguez

Iberostar Hotels & Resorts presentó sus novedades en Buenos Aires
El encuentro se llevó a cabo en las oficinas de Edelman y estuvieron presentes además, Héctor Alvarez, Director de Ventas y Romina Manso, Ejecutiva de Ventas; ambos cargos para Argentina, Uruguay y Paraguay.

Para comenzar, se expusieron los resultados de la llegada de Argentinos a los hoteles de Iberostar de República Dominicana, México y Jamaica.
Al 31 de Mayo del 2017 el aumento fue del 23 %. República Dominicana alcanzó un crecimiento del 16 % en su facturación, México un 32 % y Jamaica el 96 %. "Argentina se sigue posicionando como el primer mercado emisor para todos los hoteles del Caribe", comentó Yoanki.

Una de las principales novedades es la nueva aplicación para dispositivos que la cadena Iberostar ha lanzado para brindar un mejor servicio y atención al cliente, Iberostar. APP.
La aplicación incorpora sustanciales mejoras y funciones adicionales, con el objetivo de seguir mejorando los canales de comunicación con el cliente, maximizando el disfrute durante su estancia en los hoteles de la compañía.
La nueva herramienta es una APP de creación propia, que no depende de otros productos del mercado y es un referente en el sector y un elemento diferencial para los clientes de Iberostar.

De cara a convertir el proceso de navegación, búsqueda y reservas en un proceso más sencillo y eficaz, y facilitar la selección de las experiencias que el cliente puede vivir durante la estancia en el hotel, la Iberostar APP se divide en tres simples apartados que permiten hacer una reserva y acceder al servicio web check-in para hacer la llegada más cómoda y rápida. Además, la aplicación integra un último apartado que permite descubrir la experiencia Iberostar. Dentro de este universo Iberostar Experience los usuarios pueden acceder a todos los servicios e instalaciones del hotel, sobre un mapa interactivo, o consultar toda la oferta gastronómica del hotel, desde reservar mesa en cualquier restaurante o consultar el room service para pedir la cena en la habitación. Una de las novedades más interesantes que incorpora el apartado Iberostar Experience es la función de e-concierge, que permite a los usuarios comunicarse en todo momento con el personal del hotel, pudiendo estos chatear en tiempo real con los huéspedes y atender sus necesidades. Desde la propia aplicación, los usuarios también pueden acceder a múltiples servicios para sacar el máximo partido de su estancia como late check-out, guarda equipajes o consultar la disponibilidad de una habitación de cortesía.

Además de este importante anuncio, se pudieron conocer las renovaciones realizadas en el Iberostar Bávaro.
Iberostar Bávaro es uno de los hoteles de la cadena ubicado en Punta Cana, destino de vacaciones emblemático de los argentinos, que -durante septiembre y octubre del 2016- la cadena realizó un proceso de mejora en donde se remodeló la recepción, lobby y lobby bar; rediseñando el mobiliario y aplicando decoración de vanguardia. En cuanto a la oferta gastronómica, se renovaron los restaurants Buffet, Japonés y el Restaurant de la Playa. Además, se incorporó un nuevo restaurante de comida italiana. Adicionalmente, se renovó el Centro de Convenciones, el miniclub nocturno para que los niños puedan seguir disfrutando del mejor grupo de animación y, por último, y para que la diversión nunca acabe, se remodeló el área de los shows nocturnos para que quienes visiten el teatro puedan deleitarse con el despliegue de talento y las majestuosas vestimentas.
Complementando la renovada infraestructura del hotel, se adicionaron nuevos paquetes de bodas, muy accesibles y tentadores como: Olas de Amor en Azul, Paraíso Tropical, Encuentro Perfecto, Blanco Mágico, y Amor en Rosa con importantes beneficios para los grupos de invitados.

Oferta Iberostar Meetings:
La cadena posee una gran oferta para que los huéspedes puedan agendar su próxima reunión en el Caribe, junto a las mejores playas del mundo, envuelto por la tranquilidad y con un servicio de máxima calidad.
Por ello, se lanzó recientemente su nuevo Folleto de Meeting para los hoteles de República Dominicana.
Iberostar Meeting ofrece salones de conferencias de gran capacidad, equipados con las últimas tecnologías audiovisuales: salas de reuniones de elegante ambiente y privacidad absoluta; amplios espacios multifuncionales donde celebrar cualquier evento, celebración y viaje de incentivo.

Durante el encuentro los presentes pudieron hacer preguntas, aclarar sus dudas y relacionarse con los directivos para futuras informaciones.

+ Info: www.iberostar.com
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